Kommentar

Amazon zertritt die Hühner Alexander Müller, 23.11.2017 13:54 Uhr

Berlin - In der Woche des „Cyber Monday“ – immer der Montag vor Thanksgiving – starten Online-Shops traditionell mit besonderen Rabattaktionen in das Weihnachtsgeschäft. Für Apotheker, die mit Amazon kooperieren, fühlte sich das aus den USA importierte Marketing-Event in diesem Jahr eher nach einem Cyber-Angriff an. Quasi über Nacht wurden sie auf der Plattform als OTC-Händler gesperrt. Ein Versehen offenbar. Der Vorfall zeigt aber, welchem Risiko sich Einzelhändler aussetzen, die sich mit dem Versandriesen einlassen. Ein Kommentar von Alexander Müller.

Gestern Abend um kurz vor 10 erhielt ein Apotheker eine E-Mail von Amazon, dass seine Angebote am Morgen gelöscht würden. Für den Apotheker ein Schock: Zwar ist der Handel über den „Marketplace“ nicht sein Kerngeschäft, trotzdem hängen bei ihm bereits Arbeitsplätze daran. Wenn sich das Ganze jetzt als Versehen herausstellen sollte, wäre er mit dem Schrecken davon gekommen – seine Schlüsse könnte er trotzdem daraus ziehen.

Es gehört bislang zur Strategie von Amazon, fremde Händler auch dann auf der Plattform zu belassen, wenn Konkurrenzprodukte im eigenen Sortiment sind. Dem zugrunde liegt weniger der edle Gedanken eines möglichst fairen Wettbewerbs, diese Form des Plattformkapitalismus hat sich für Amazon einfach am besten bewährt. Immerhin verdient der Konzern so ohne großen Aufwand an jeder Bestellung mit, und das nicht schlecht.

Und viele machen mit, einfach weil die Reichweite der Plattform in so absurde Höhen vorgedrungen ist, dass sich die horrenden Provisionen für die Händler trotzdem rentieren können. Aber jeder Deal, jedes Päckchen bleibt ein Geschäft von Amazons Gnad

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