Versandhandel

IfH: Apothekenkunden gehen selten fremd Lothar Klein, 14.03.2017 12:38 Uhr

Berlin - Der Versandhandel boomt. Beinahe alles kann online bestellt werden: Bücher, Elektronik, Kleidung, Lebensmittel – und natürlich Arzneimittel. Experten rechnen damit, dass sich das Geschäft von DocMorris & Co. bis 2018 verdoppelt. Aber die Bäume werden wohl auch für Versandapotheken nicht in den Himmel wachsen. Das jedenfalls legt eine Studie des Instituts für Handelsforschung (IfH) nahe. Die Experten haben die Käufer in Innenstädten nach ihren Gewohnheiten befragt. Und dabei auch erstmals Quoten für den Internethandel ermittelt.

Irgendwie wusste man das schon, aber Belege gab es dafür bislang nur wenige: Vor allem Telekommunikationsgeräte und Elektronik werden im Internet bestellt. Mit einem Versandanteil von 20,1 beziehungsweise 19,6 Prozent liegt dieser Bereich mit Abstand vorne. Darauf folgen mit 14,6 Prozent Bücher, vor der Kategorie Sport, Spiel und Hobby mit 12 Prozent. Lebensmittel werden zu gut 11 Prozent online bestellt, vor Schuhen und Bekleidung mit gut 9 Prozent. Überraschenderweise werden Schreibwaren und Büroartikel deutlich seltener online geordert. Und auch Möbel liegen im Internet noch klar vor Drogerieartikeln.

Arzneimittel wurden von den IfH-Experten bei den rund 60.000 Käufern in 121 Städten nicht abgefragt. Allerdings sehen die Handelsforscher dort die Kaufgewohnheiten ähnlich wie bei Drogerieartikeln: „Das sind stark standortgebundene Waren, die die Käufer vor Ort einkaufen.“ Ein Indiz für diese These sei, dass die Befragten angaben, zu 75 Prozent Drogerieartikel in ihrer Stadt zu kaufen. Das ist der in dieser Befragung am höchsten gemessene Anteil. Bei anderen Warengruppe gehen die Käufer in anderen Städten schon mal „fremd“.

Als weiteres Indiz für die These, dass Käufer bei Gesundheitsprodukten eher den Kauf vor Ort bevorzugen, könnten die Optiker liefern: Die Umfrage ergab auch hier nur einen sehr geringen Versandhandelsanteil: 72 Prozent kaufen Brillen und andere Optiker-Produkte in ihrer Stadt oder in der Umgebung. Shopping-Center und Fachmärkte am Stadtrand haben ebenfalls nur eine geringe Käuferquote.

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