Thema: Beratung

Fast jeder, der in einem Dienstleistungsberuf arbeitet, kennt das Problem: Ein Stammkunde steht im Laden, doch sein Name fällt einem beim besten Willen nicht... Mehr»

Apotheke heute bedeutet mehr als nur den gesetzlichen Versorgungsauftrag zu erfüllen. Um sich von der Konkurrenz abheben zu können, bieten Inhaber einerseits... Mehr»

Die Globalisierung macht sich auch im Apothekenalltag bemerkbar und der Umgang mit Kunden, die der deutschen Sprache nicht mächtig sind, ist oftmals eine... Mehr»

Übelkeit, Erbrechen, Müdigkeit oder sogar Herz-Rhythmusstörungen: Wenn Patienten die lange Liste der unerwünschten Wirkungen lesen, treten sie oft einen Schritt... Mehr»

Der Umgang mit hör- oder sehgeschädigten Menschen birgt immer gewisse Fallstricke. In der Apotheke sollten wir diese geschickt umgehen und den Kunden das Gefühl... Mehr»

In der Apotheke haben wir jeden Tag mit Krankheiten zum tun, sie sind sozusagen unser tägliches Brot. Doch was, wenn es sich nicht um einen einfachen Schnupfen,... Mehr»

Situationen wie aus der US-Serie „Breaking Bad“ kennt jeder. Die nette Chemielehrerin vom Gymnasium nebenan braucht dringend Wasserstoffperoxid-Lösung. Am... Mehr»

Bei homöopathischen Arzneimitteln fehlt die Angabe einer therapeutischen Indikation und oft auch die der Dosierung. Im LABOR haben wir gefragt, welche Quellen... Mehr»

Auch unsere vierbeinigen Mitbewohner kann das nasskalte Wetter gesundheitlich belasten. So mancher Apothekenkunde freut sich, wenn er auch bei einer Erkältung... Mehr»