NDR-Testkauf

Glaeske kritisiert Hoggar-Beratung APOTHEKE ADHOC, 25.06.2019 13:50 Uhr

Weil vor allem ältere Menschen gefährdet sind, wird eine Seniorin in die nächste Apotheke geschickt. Hier ist der Mitarbeiter zunächst zögerlich, greift dann aber doch zu Hoggar Night mit dem Hinweis, das Mittel nicht über längere Zeit zu nehmen. „Konkretere Infos? Fehlanzeige.“ Auf Nachfrage erklärt er der Kundin, dass sie nichts falsch machen könne, sofern sie nicht zu viel einnehme. Die Testkäuferin mutmaßt im Anschluss, dass der Apotheker vielleicht neu war und „unter Zugzwang“ zu stehen schien.

Laut Glaeske hätte nach anderen Krankheiten wie Bluthochdruck oder Diabetes gefragt werden müssen, das Gespräch sei „nicht ausreichend gewesen, um sich ein vernünftiges Bild von der medizinischen Situation zu machen“.

Die vierte Apotheke ist leer, laut NDR sollte also eigentlich genügend Zeit für ein ausführliches Gespräch sein. Hier erkundigt sich die Mitarbeiterin nach Ursache und Dauer, empfiehlt dann ein pflanzliches Präparat und verkauft schließlich als schnelle Hilfe ebenfalls Hoggar Night mit dem Hinweis, es nicht über einen längeren Zeitraum einzunehmen. „Das finde ich schon etwas arm, wie hier mit der Beratung umgegangen wird“, kritisiert Glaeske. Die Reaktion, etwas zu verkaufen, sei zu unkritisch für jemanden, der eine vernünftige Beratung erwarte. „Die Lösung ging zu schnell von der Hand.“

Fazit: In sechs von elf Apotheken wurde Hoggar Night verkauft, nur bei gezielter Nachfrage wurden Alternativen angeboten. Nur drei Apotheken hätten Präparate auf pflanzlicher Basis verkauft. „Vielleicht werden Verbraucher aber bald besser geschützt“, schließt der Beitrag mit Verweis auf die diskutierte Einführung einer Rezeptpflicht bei Schlafmitteln für Ältere.

  • 1
  • 2

APOTHEKE ADHOC Debatte

Mehr zum Thema

Weiteres
Coronavirus

„Müssen Prämien erst einmal selbst erwirtschaften“

TGL Nordrhein: Corona-Boni könnten Betriebsfrieden stören»

Gewinnspiel

Wir wollen Eure Masken sehen!»

Schutzausrüstung abrechnen

FFP-Masken auf Rezept: Welche Kasse zahlt?»
Markt

Patentstreit

Mimpara: Generikafirmen preschen vor»

Apotheker rechnet mit Apobank ab

„Man kann doch auch Fehler mal zugeben“»

Generikahersteller

Puren: Neuer Chef kommt von Tad»
Politik

Weiterbildungsordnung

Ärztekammer MV streicht Homöopathie»

IT-Sicherheit

Corona-Pandemie begünstigt Cyberangriffe»

BMG soll Gesetz umsetzen

Organspende: Baerbock treibt Spahn an»
Internationales

Compassionate Use

Statt Propofol und Midazolam: Klinik testet Remimazolam  »

Infektionsketten

„Apturi Covid“: Lettland startet Corona-App»

Export-Startschuss für Portugal

Tilray erhält vollständige GMP-Zertifizierung»
Pharmazie

Schlafstörungen

Sunosi: Neue Option gegen Narkolepsie»

Androgen-Rezeptor-Inhibitor

Neue Aknetherapie: Clascoteron»

Risiko in allen Altersgruppen erhöht

Diabetiker haben öfter Darmkrebs»
Panorama

Doppelanrufmasche

„Teledeal“: Trickbetrüger hat es auf Apotheker abgesehen»

Sonnenschutz für Kinder

Öko-Test: Mineralische Filter verwenden»

Taoasis feiert Heilpflanze 2020

Yoga und Selfie im Lavendelfeld»
Apothekenpraxis

ApoRetrO – der satirische Wochenrückblick

Eigenes Konjunktiv-Paket für Apotheker»

IT-Umstellung

Apobank: Kammerkonto im Account»

Verdacht auf illegalen Arzneimittelhandel

Hamburg: Wasserschutzpolizei durchsucht Apotheke»
PTA Live

Heilpflanze des Jahres 2020

Wegwarte: Appetitanreger und Kaffee-Ersatz»

Reinigung, Sonnenbrand & Erste-Hilfe-Öl

Fünf Aromatipps für Lavendel»

Gewerkschaft zum Konjunkturpaket

Adexa: Mitarbeiter brauchen Sozialgarantie»
Erkältungs-Tipps

Maßnahmen zur Vorbeugung und Behandlung

Infekte in der warmen Jahreszeit»

Wenn der Schädel brummt

Ursachen von Kopfschmerz»

Für Ärzte und medizinisches Personal

Leitlinien: Empfehlungen zur Therapie»
Magen-Darm & Co.

Chronisch-entzündliche Darmerkrankungen

Morbus Crohn: Schubweises Leiden»

Besondere Ernährungsformen

Low-carb und Keto: Verzicht auf Kohlenhydrate»

Gut gekaut ist halb verdaut

Mundhöhle: Startschuss für die Verdauung»
Kinderwunsch, Schwangerschaft & Stillzeit

Hygienemaßnahmen bieten Schutz

Covid-19 in der Stillzeit: Was ist zu beachten?»

Gebären während der Pandemie

Covid-19 und Geburt: Kein erhöhtes Infektionsrisiko»

Schwangerschaft und Covid-19

Kein erhöhtes Risiko für Ungeborene»
Medizinisches Cannabis

Teil 2: Belieferung & Dokumentation

How to: Cannabisrezept»

Cannabispreisverordnung

Tilray: „Auch wir haben auf die Änderungen reagiert“»

Die Inhaltsstoffe der Cannabispflanze

THC und CBD: Wo liegen die Unterschiede?»
HAUTsache gesund und schön

Fußpflege

Schöne Füße für den Sommer»

Mimikfalten, Krähenfüße & Co.

Hautalterung: Wenn Kollagen und Elastin schwinden»

Vorbereitung und Anwendungstipps

Selbstbräuner: Bräune aus der Tube»