Versandhandel

EU-Versandapotheke abgeschaltet Alexander Müller, 23.02.2018 09:08 Uhr

Berlin - Die schlingernde EU-Versandapotheke ist derzeit nicht zu erreichen. Bereits seit gestern Abend lassen sich die verschiedenen Domains nicht mehr ansteuern. Über die Hintergründe ist bislang nichts bekannt. Die Aufsichtsbehörde bestätigte gegenüber APOTHEKE ADHOC, dass die gegen die Führung der Versandapotheke erhobenen Vorwürfe nunmehr geprüft würden.

Seit gestern Abend sind acht Internetseiten EU-Versandapotheke oder Berlinda-Versandapotheke nicht mehr zu erreichen. Zwar wird eine Wartungsseite des Anbieters Mauve angezeigt, Insidern zufolge liegt aber kein technischer Fehler vor. Vielmehr habe die Geschäftsleitung die Abschaltung bewusst initiiert, heißt es. Seit heute Morgen ist die Versandapotheke sogar aus dem DIMDI-Register verschwunden, dort waren gestern noch alle Online-Domains der Apotheke am Telering zu finden.

Die EU-Versandapotheke mit Sitz in Cottbus steckt seit Monaten in Schwierigkeiten. Kunden beschweren sich über lange Lieferzeiten oder -ausfälle, zumal das Geld meist schon eingezogen oder überwiesen wurde. Den Mitarbeitern im Servicecenter bleibt nichts anderes übrig, als immer wieder zu vertrösten. Mal ist von Schwierigkeiten mit dem Großhandel die Rede, mal von einem Wechsel in der Lieferantenkette. Den Kunden wird sogar angeboten, ihren Auftrag zu stornieren, solange keine Ware unterwegs ist.

Das zuständige Landesamt für Arbeitsschutz, Verbraucherschutz und Gesundheit (LAVG) hat schon viel Geduld mit der Versandapotheke bewiesen. Bereits vor einigen Wochen war die Pharmazierätin vor Ort, um mit Inhaberin Bettina Habicht zu sprechen – und das war nicht der erste Besuch.

Doch bis jetzt hat die Aufsichtsbehörde keine Schritte unternommen. Gegenüber APOTHEKE ADHOC teilte eine Sprecherin noch am Donnerstag mit: „Das zuständige LAVG prüft derzeit die erhobenen Vorwürfe. Das Ergebnis dieser Prüfungen bleibt abzuwarten. Weitergehende Aussagen sind daher zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich.“

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