dm startet OTC-Offensive

Berlin -

Die Drogeriekette dm geht mit ihrer Versandapotheke dm-med in die Offensive. Nach dem TV-Spot startet nun Werbung in den Filialen: An den Regalen hängen sogenannte Wobbler, mit denen auf das Angebot hingewiesen wird. Auch ein erster Hersteller ist bereits dabei. Und für Stammkundinnen und -kunden gibt es sogar 20 Prozent Rabatt obendrauf.

Mit neuen Coupons wirbt dm für seine Versandapotheke. Gab es im Sommer noch 10 Prozent Rabatt auf das gesamte Sortiment, kann man jetzt bei bestimmten Warengruppen und Artikeln sogar 20 Prozent abstauben. Bis Ende Oktober gilt das Angebot etwa für Artikel aus dem Bereich „Gesicht, Körper, Haar“, aber auch beispielsweise für alle Artikel der Marke Dobendan, die bei einem Einkauf erworben werden. Coupons werden über die App außerdem für Olynth, Pinimenthol, Multilind, Wick Erkältung, Nicorette und Imodium (alles 10 Prozent) angeboten.

Im Gesundheitsbereich weisen sogenannte Regalwobbler auf die hauseigene Versandapotheke hin. Eine Variante lautet: „Du suchst Apotheken-Kosmetik?“ Alternativ heißt es: „Du suchst rezeptfreie Medikamente?“ Darauf folgt jeweils der Hinweis: „Jetzt online bestellen bei unserem Partner dm-med.“ Zu sehen ist das Logo von dm-med mit dem Claim: „Meine Versand-Apotheke bei dm“.

dm wirbt für Apothekenkosmetik. Foto: APOTHEKE ADHOC

Noch größer kommt ein Wobbler daher, auf dem sogar für ein konkretes OTC-Produkt geworben wird: „Entdecke Produkte der Versand-Apotheke dm-med in der dm-App“, heißt es dort. Abgebildet ist Grippostad C, sogar inklusive Pflichttext.

Was sagt Stada als erster Werbepartner dieses neuen Formats dazu? Seit 130 Jahren kümmere man sich als verlässlicher Partner um die Gesundheit der Menschen, so ein Sprecher auf Nachfrage. „Daher war und bleibt es unser oberstes Ziel, dort vertreten zu sein, wo die Kunden unsere Produkte nachfragen. Das findet unverändert hauptsächlich in der Apotheke vor Ort statt, aber für OTC-Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel natürlich auch über neue Vertriebskanäle, wie Online-Apotheken oder jüngst dm-Versandhandel. Das ändert aber nichts an unserer Überzeugung, dass Stada auch künftig alles dafür tun wird, die stationären Apotheken mit aller Kraft zu unterstützen.“

Premiere für dm-med

Es ist das erste Mal, dass die Versandapotheke auf der Verkaufsfläche der Filialen in Erscheinung tritt. Bislang wurden nur Zettel im Eingangsbereich ausgelegt. Außerdem wird auf Aufstellern vor den Märkten für das Angebot geworben.

Die Offensive kommt überraschend, denn die Drogeriekette muss sich gerade vor Gericht für das Angebot verantworten. Die Wettbewerbszentrale hat den Konzern verklagt, da die Vermischung von Apotheken- und Drogeriesortiment aus ihrer Sicht unzulässig ist. Auch der Werbespot wirbt explizit mit dem Claim „Alles zusammen, einfach bestellt“.

Bei der mündlichen Verhandlung versuchten Geschäftsführer Sebastian Bayer und seine Anwälte, den Eindruck zu zerstreuen: Sie verstiegen sich zu der Behauptung, dass man es bewusst auf eine Trennung der Sortimente angelegt habe – auch wenn es dadurch für den Kunden unbequemer als etwa bei Amazon werde: „Wenn der Kunde die Kaufentscheidung trifft, dann hat er eine ganze Reihe von Schritten durchlaufen, sodass es gar keinen Zweifel mehr geben kann, ob er bei dm oder bei dm-med einkauft.“

Auch für apothekenpflichtige Medikamente wird geworben. Foto: APOTHEKE ADHOC

„Aus Liebe zur Gesundheit“, heißt es auf den Flyern, die seit einigen Monaten in den Filialen ausliegen. Kundinnen und Kunden werden aufgefordert, rezeptfreie Medikamente online zu bestellen. „Als Versand-Apotheke ist dm-med online jederzeit und zuverlässig für Dich da.“ Allerdings wird die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservices mit 9 bis 14 Uhr angegeben.

Laut Flyer läuft die Bestellung denkbar einfach: „Rezeptfreie Medikamente von dm-med auf dm.de oder in der dm-App bestellen.“ Es gebe eine große Auswahl an nicht verschreibungspflichtigen Arzneimitteln sowie apothekenexklusiven Produkten. „Bei Bedarf Apotheken-Einkauf mit Drogerie-Produkten von dm kombinieren. Bequeme Lieferung zu Dir nach Hause oder in Deinen dm-Markt.“