Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Gewichtsreduktion Beratungstipps für den guten Vorsatz

Beratungstipps für den guten Vorsatz

Nicht mehr rauchen, regelmäßiger Sport oder abnehmen zählen auch in diesem Jahr zu den guten Vorsätzen. Nahrungsergänzungsmittel und Medizinprodukte, die den... Mehr»

Diätprodukte Überblick: So funktionieren die Abnehmmittel

Überblick: So funktionieren die Abnehmmittel

Der Markt der Abnehmprodukte und Diätmittel ist groß und unübersichtlich. Proteinshakes wie Almased und Yokebe sind teilweise in die Drogerie und in den... Mehr»

Repetitorium Trockenes Auge Verminderte Sehkraft durch Phosphat-Puffer

Verminderte Sehkraft durch Phosphat-Puffer

Heizungsluft, Computerarbeit, Kontaktlinsen, Arzneimittel oder Erkrankungen können Ursache für ein trockenes Auge sein. Besonders am Abend leiden die... Mehr»

Erkältungsmittel Öko-Test kritisiert „wilde Mischung“

Öko-Test kritisiert „wilde Mischung“

In seiner aktuellen Ausgabe nimmt Öko-Test 15 Grippemittel unter die Lupe. Je sieben Präparate werden mit ungenügend und ausreichend bewertet, nur „ASS + C... Mehr»

Repetitorium Erkältungsmittel Risiko hypertensive Krise

Risiko hypertensive Krise

Wechselnde Temperaturen und nasskaltes Wetter können Auslöser für Erkältungen sein. Verstopfte Nase, Kopf- und Gliederschmerzen oder Abgeschlagenheit lassen... Mehr»

Magen-Darm-Beschwerden Fünf Tipps zur Beratung bei Völlegefühl

Fünf Tipps zur Beratung bei Völlegefühl

Nach einer großen, schweren Mahlzeit oder hastigem Essen kann ein unangenehmer Magendruck entstehen. Auch an den bevorstehenden Festtagen ist Völlegefühl kein... Mehr»

WDR-Apothekentest Wick & Hoggar: Apotheker zeigen Reue

Wick & Hoggar: Apotheker zeigen Reue

Apotheken müssen nach Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO) auf Unverträglichkeiten, Wechselwirkungen und Nebenwirkungen hinweisen und ihre Kunden beraten. Gerade... Mehr»

Repetitorium Reisemedizin Malariamittel und MCP: Wirkverlust droht

Malariamittel und MCP: Wirkverlust droht

Um dem kalten grauen Wetter und dem Winterblues zu entfliehen, fliegen einige Sonnenanbeter in ferne Länder. An manchen Reisezielen warten jedoch auch... Mehr»

Inhalation Heißer Dampf gegen verschleimte Nasen

Heißer Dampf gegen verschleimte Nasen

Inhalieren zählt zu den ältesten Hausmitteln bei einer Erkältung. Die unterstützende Therapie kann den Betroffenen helfen, die Symptome zu lindern. Der warme... Mehr»

Kompressionstherapie Apotheke überzeugt mit Videobotschaft

Apotheke überzeugt mit Videobotschaft

Die Rosen-Apotheke in Forst wurde von Belsana aus mehr als 450 VenenFachCentern in Deutschland als Branchenbeste für das Jahr 2016 ausgezeichnet. Im Rahmen des... Mehr»

Medien zum Thema

Gute Vorsätze der Kund:innen

Gute Vorsätze der Kund:innen

Oft bringt die Kundschaft ihre Eigenheiten mit. Auf einige Angewohnheiten können Apothekenteams 2023 getrost verzichten. »
Bitte nicht schon wieder!

Bitte nicht schon wieder!

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – manche Sprüche leider nicht. So müssen die Apothekenteams auch in den letzten Wochen einige „Klassiker“ ertragen. Welche könnt ihr nicht… »
Alles für die Kundschaft

Alles für die Kundschaft

Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen. »
Wurstproben statt Kosmetik

Wurstproben statt Kosmetik

Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen. »
Wenn die Ware gut verstaut wird

Wenn die Ware gut verstaut wird

Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören. »
Um keine Ausrede verlegen

Um keine Ausrede verlegen

Sowohl am HV-Tisch wie auch am Telefon müssen sich Apothekenteams einiges anhören: Manchmal lügen Kund:innen, dass sich die Balken biegen, um zu erreichen was sie wollen. »
Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Die Dosierung eines Arzneimittels ist extrem wichtig – eigentlich sollte die DJ-Angabe sicherstellen, dass sie bekannt ist. Nicht immer machen die Einnahmehinweise jedoch… »
Wo ist die versteckte Kamera?

Wo ist die versteckte Kamera?

In der Apotheke kommt es zu allerlei merkwürdigen Situationen im Beratungsgespräch. Wir haben ein paar kuriose Kunden-Ideen zusammengetragen. Viel Spaß beim Durchklicken! »
Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Antigen-Schnelltests können Infektionsketten unterbrechen. Eine Kommunikationshilfe für die Beratung in der Apotheke zum Download gibt es hier. »
Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Um auch den englischsprachigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben wir einige der wichtigsten englischen Begriffe für den Alltag in der Apotheke als… »
Der gute Ton am HV-Tisch

Der gute Ton am HV-Tisch

Das sollte bei Apothekenkunden zum guten Ton gehören: Rezepte rechtzeitig besorgen, den Medikamentennamen wissen – und auch mal „Danke“ sagen. »
Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Nicht nur Kunden, sondern auch Apothekenmitarbeiter liegen manchmal daneben, wenn es darum geht, Arzneimittelnamen korrekt auszusprechen. Ein Test für Profis. »
Individualisierte Inhalte, exklusive News, Hintergrundinformationen, vertiefende Analysen und Expertenmeinungen – und das PLUS bei APOTHEKE ADHOC: Wir individualisieren die tägliche Pflichtlektüre, weiterhin komplett kostenfrei. Jetzt registrieren!
Jetzt anmelden