Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Repetitorium Antidiabetika Metformin/Ramipril: Unterzuckerung droht

Metformin/Ramipril: Unterzuckerung droht

Das metabolische Syndrom kann Vorstufe für Diabetes Typ-2 sein. Vor der Diagnose der dauerhaft erhöhten Blutzuckerwerte weisen die Betroffenen meist... Mehr»

TV-Tipp SWR: Das Geschäft mit dem Schnupfen

SWR: Das Geschäft mit dem Schnupfen

Eine Erkältung dauert sieben Tage, mit Medikamenten eine Woche, so die landläufige Meinung. Laut Statistik erwischt es Erwachsene zwei bis dreimal pro Jahr.... Mehr»

Rezeptbelieferung Fünf Tipps zu OTC auf Rezept

Fünf Tipps zu OTC auf Rezept

Ärzte können verschreibungspflichtige und apothekenpflichtige Medikamente auf einem Rezept verordnen. Sind OTC-Arzneimittel verordnet, müssen für die Abrechnung... Mehr»

Arzneimittelsicherheit Medikationsplan: Theorie und Praxis

Medikationsplan: Theorie und Praxis

Der Medikationsplan soll Apothekern und Ärzten die Beratung beziehungsweise Verordnung erleichtern und die Sicherheit erhöhen. Das funktioniert aber nur, wenn... Mehr»

TV-Beitrag Akte: Apothekentest mit Glaeske

Akte: Apothekentest mit Glaeske

Husten, Schnupfen, Halsschmerzen und Fieber können die Folgen des nasskalten Winterwetters sein. Betroffene zieht es in die Apotheken, doch Testkäufe der... Mehr»

Nahrungsergänzung D3: Das Sonnenvitamin

D3: Das Sonnenvitamin

Ohne Sonne kein Leben und ohne UVB-Strahlung kein Vitamin D3. Ein dauerhaft erniedrigter Spiegel des „Sonnenvitamins“ kann zu Erkrankungen wie Osteoporose,... Mehr»

Repetitorium Schmerzmittel Tramadol/Citalopram: Serotonin-Alarm

Tramadol/Citalopram: Serotonin-Alarm

Die dunkle und graue Zeit des Jahres hat begonnen. Lustlosigkeit, Traurigkeit und dunkle Gedanken machen sich breit und können zu Depressionen führen.... Mehr»

Apothekentest Testbild: Bei Rx lieber Apotheke vor Ort

Testbild: Bei Rx lieber Apotheke vor Ort

Die Zeitschrift Testbild hat fünf der umsatzstärksten Versandapotheken getestet und DocMorris zum Testsieger erklärt. Über mehr als ein „befriedigend“ ist aber... Mehr»

Gesundheits-Apps Apotheke erhält Designer-Preis

Apotheke erhält Designer-Preis

Eigentlich wollte der Kölner Apotheker Erik Tenberken seinen Kunden eine professionelle App bieten, mit deren Hilfe sie sich über das komplette Angebot der... Mehr»

Repetitorium Gerinnungshemmer Kein Coenzym Q10 mit Marcumar

Kein Coenzym Q10 mit Marcumar

Nahrungsergänzungsmittel und bilanzierte Diäten sollen einen Mangel an Mineralstoffen und Vitaminen ausgleichen, dennoch können sie eine ausgewogene Ernährung... Mehr»

Medien zum Thema

Gute Vorsätze der Kund:innen

Gute Vorsätze der Kund:innen

Oft bringt die Kundschaft ihre Eigenheiten mit. Auf einige Angewohnheiten können Apothekenteams 2023 getrost verzichten. »
Bitte nicht schon wieder!

Bitte nicht schon wieder!

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – manche Sprüche leider nicht. So müssen die Apothekenteams auch in den letzten Wochen einige „Klassiker“ ertragen. Welche könnt ihr nicht… »
Alles für die Kundschaft

Alles für die Kundschaft

Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen. »
Wurstproben statt Kosmetik

Wurstproben statt Kosmetik

Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen. »
Wenn die Ware gut verstaut wird

Wenn die Ware gut verstaut wird

Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören. »
Um keine Ausrede verlegen

Um keine Ausrede verlegen

Sowohl am HV-Tisch wie auch am Telefon müssen sich Apothekenteams einiges anhören: Manchmal lügen Kund:innen, dass sich die Balken biegen, um zu erreichen was sie wollen. »
Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Die Dosierung eines Arzneimittels ist extrem wichtig – eigentlich sollte die DJ-Angabe sicherstellen, dass sie bekannt ist. Nicht immer machen die Einnahmehinweise jedoch… »
Wo ist die versteckte Kamera?

Wo ist die versteckte Kamera?

In der Apotheke kommt es zu allerlei merkwürdigen Situationen im Beratungsgespräch. Wir haben ein paar kuriose Kunden-Ideen zusammengetragen. Viel Spaß beim Durchklicken! »
Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Antigen-Schnelltests können Infektionsketten unterbrechen. Eine Kommunikationshilfe für die Beratung in der Apotheke zum Download gibt es hier. »
Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Um auch den englischsprachigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben wir einige der wichtigsten englischen Begriffe für den Alltag in der Apotheke als… »
Der gute Ton am HV-Tisch

Der gute Ton am HV-Tisch

Das sollte bei Apothekenkunden zum guten Ton gehören: Rezepte rechtzeitig besorgen, den Medikamentennamen wissen – und auch mal „Danke“ sagen. »
Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Nicht nur Kunden, sondern auch Apothekenmitarbeiter liegen manchmal daneben, wenn es darum geht, Arzneimittelnamen korrekt auszusprechen. Ein Test für Profis. »
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