Work-Life-Balance

Samstag zu, Mitarbeiter zufrieden Eugenie Ankowitsch, 13.11.2017 09:53 Uhr

In der Apotheke am Zoo in Krefeld war samstags Däumchen drehen angesagt. Denn nur wenige Kunden fanden ihren Weg in die Apotheke. Inhaber Klaus Mellis beschloss daher, samstags gar nicht erst zu öffnen. Doch traurig ist er deshalb nicht. Im Gegenteil: Er ist sich sicher, dass die Schließung an Samstagen die Zufriedenheit der Mitarbeiter fördert und auch neue Fachkräfte anlockt.

„Achtung, wir ändern unsere Öffnungszeiten“, hieß es auf der Facebook-Seite der Krefelder Apotheke am Zoo Anfang Oktober. Auch in der Offizin selbst wurden Informationszettel verteilt, die die Kunden darüber informieren sollten, dass sie ab Mitte Oktober samstags nicht mehr in die Apotheke zu kommen brauchen. Denn sie bleibt geschlossen. „Die Entscheidung musste ich so treffen“, sagt Mellis, der die Apotheke am Zoo als Filialapotheke betreibt. „An Samstagen hatten wir schlicht zu wenige Kunden.“

Das sei nicht nur aus betriebswirtschaftlicher Sicht langfristig nicht vertretbar. „Auch gegenüber meinen Mitarbeitern, die ja trotzdem jeden Samstag zur Arbeit erscheinen, wäre es nicht gerade fair, einfach so weiterzumachen“, so der Apotheker. Die Apotheke am Zoo habe eben keine Lauflage. Wenn Ärzte geschlossen hätten, würden nur wenige Kunden kommen. „Schon freitagnachmittags müssen wir uns oft miteinander beschäftigen, weil kaum Kunden reinkommen“, sagt Mellis mit Galgenhumor. „Zwar ist es auch mal schön, aber betriebswirtschaftlich ist es weniger lustig.“

Während man in größeren Apotheken, die noch andere Leistungen wie beispielsweise die Heimversorgung anbieten, die kundenarme Zeit dazu nutzen kann, solche Aufgaben im Backoffice zu erledigen, braucht man kleinere Apotheken, die nur Laufkundschaft versorgen, nach Auffassung der Apothekers zu bestimmten Zeiten eigentlich gar nicht zu öffnen. Wenn nichts zu tun ist, würden sich die Mitarbeiter nur langweilen und könnten nicht erwarten, bis die Arbeitszeit endlich rum ist. „Das fördert nicht gerade die Motivation“, weiß

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