Gericht verbietet Werbeaussagen

DocMorris: Hilft nicht in jeder Lebenslage APOTHEKE ADHOC, 14.08.2020 10:46 Uhr

Berlin - „Versorgt Dich sicher in jeder Lebenslage.“ Mit dieser Aussage warb DocMorris auf der Website des Fußballmagazins Kicker. Die Apothekerkammer Nordrhein (AKNR) ging gegen die aus ihrer Sicht irreführende Behauptung vor und war in erster Instanz erfolgreich. Das Landgericht Stuttgart (LG) verbot auch den Claim „Schnell und bequem gesundwerden und das von zu Hause aus.“

Laut AKNR versorgt DocMorris die Verbraucher gerade nicht in jeder Lebenslage: Weder werde Notdienst geleistet, noch würden Rezepturen hergestellt. Eilige Medikamente könnten im Versandhandel nicht rechtzeitig geliefert werden, außerdem seien bestimmte Produktgruppen gesetzlich ausgeschlossen.

DocMorris zog sich auf die Position zurück, dass es sich um eine reine Werbefloskel handele und dass dem Verbraucher die Einschränkungen, die der Versandhandel mit sich bringe, bekannt seien.

Doch das LG folgte dieser Argumentation nicht: Allenfalls die Aussage: „Versorgt dich sicher“ sei vielleicht noch als Plattitüde einzuschätzen. Der Zusatz „in jeder Lebenslage“ habe jedoch eine zeitliche als auch eine qualitative Bedeutung: „Es wird damit ausgedrückt, dass man jederzeit und darüber hinaus auch für jegliches gesundheitliches Problem, das ein in der Apotheke erhältliches Produkt erforderlich macht, eine Versorgung bei der Beklagten erhält. Dies geht über eine allgemeine werbende Anpreisung hinaus.“

Der Aspekt der zeitlichen Verfügbarkeit sei aber für einen großen Teil von Apothekenkunden ein wichtiger Aspekt bei der Entscheidung, wo sie Arzneimittel erwerben. Insofern sei die Behauptung nicht nur irreführend, sondern auch wettbewerbsrelevant. Denn der Verbraucher werde angelockt, sich mit dem Angebot auseinanderzusetzen.

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