Dresscode

Welcher Look in der Offizin? Eva Bahn, 04.05.2018 13:49 Uhr

Berlin - Kleider machen Leute, wusste schon Gottfried Keller. Doch was trägt man in der Offizin, wenn der Inhaber keinen Dresscode im Sinne von Corporate Identity vorgibt? Es gibt gewisse allgemeine Grundsätze, die in der Apotheke eigentlich immer gelten.

Apothekenmitarbeiter sind tagtäglich den Blicken der Kundschaft ausgesetzt. Manchmal wundert man sich über Sätze wie „Oh! Haben Sie eine neue Frisur? Die steht Ihnen aber gut!“ oder „Die Brille können sie gerne öfter tragen!“ Die Kunden haben ihr Gegenüber genau im Blick – die Mitarbeiter sind also „Aushängeschilder“ ihrer Apotheke. Im Grunde ist die Arbeit am HV-Tisch wie ein tägliches Vorstellungsgespräch bei den Kunden. Was sollte man beachten?

1. Ordentlich aussehen, denn kein Kunde fühlt sich wertgeschätzt, wenn man ihm mit Kaffeefleck oder im zerknitterten Kittel samt Make-Up-Rändern am Kragen gegenüber tritt. Auch die schon beinahe obligatorisch vorkommenden Kugelschreiberstriche vor den Taschen kommen eher nicht so gut an.

2. Der Rock sollte nicht zu kurz und der Ausschnitt nicht zu tief sein, sonst wird man nicht ernst genommen. Gesundheit ist ein Feld, auf dem die Patienten kompetent beraten werden wollen. Sexy kann man nach der Arbeit wieder sein.

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