TV-Apothekentest

Versandapotheken: Werbung statt Warnhinweis APOTHEKE ADHOC, 11.04.2018 12:07 Uhr

Wenn schon nicht beraten wird, wollen die Reporter den Wechselwirkungscheck der Versender testen. Das Ergebnis überrascht, denn die drei Schmerzmittel und das Schlafmittel führten demnach bei einer 80-Jährigen zu „keinen bedeutenden Wechselwirkungen“. Erst nach Anruf bei den fünf Versendern wurde vor einer gemeinsamen Einnahme gewarnt. Wick Medinait solle auf gar keinen Fall dazu kombiniert werden. Der Tipp der Redaktion: Kunden sollten bereits beim leisesten Zweifel die Hotline anrufen.

Das Fazit der Reporter ist ernüchternd – auch wenn es sich nur um eine „Stichprobe“ handele. Diese bestätigt jedoch das „erschreckende“ Ergebnis von Stiftung Warentest mit 18 Versandapotheken. Die besten Versender wurden mit befriedigend und sieben gar mit mangelhaft bewertet.

Anhand der Stichprobe steht fest: „Werbung und Umsatz gehen vor Information und Beratung. Daher sind auch die drei Besten nicht gut.“ Ein Plus erhielten alle fünf Versender für die Beratung am Telefon, DocMorris für die sinnvolle Begrenzung der Bestellmenge sowie die drei Versender, die den Lieferungen Warnhinweise beilegten. Negativ wurden jedoch die Beratung im Netz, die allgemeinen und entsprechend unsinnigen Warnungen beurteilt sowie die viele Werbung.

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