Versandapotheken-Test

WISO: „Das war nicht das Gelbe vom Ei“ Nadine Tröbitscher, 28.03.2017 14:45 Uhr



Während des Bestellvorganges wurde bei keiner der vier Apotheken eine Wechselwirkung angezeigt; die Tester hofften auf Beilagen in der gelieferten Ware oder einen Anruf. Doch sie wurden enttäuscht. Sanicare und Medikamente-per-Klick wiesen beim Wareneingang drei Tage später auf keinerlei Wechselwirkungen hin; die Versandapotheke aus Bad Laer legte immerhin die Telefonnummer der Beratungshotline bei.

Anders die Versender aus Holland: DocMorris erkannte zumindest die Wechselwirkung zwischen den Blutverdünnern. Die Shop-Apotheke wies auf beide Interaktionen hin. WISO gab den Versendern eine zweite Chance und bestellte erneut die gleichen Präparate. Zumindest hier gab es leichte Verbesserungen.

Sanicare erkannte plötzlich beide Wechselwirkungen und führte den fehlenden Hinweis in der ersten Bestellung auf eine Mitarbeiterin zurück. Medikamente-per-Klick sah erneut keine Risiken. Man habe die Wechselwirkungen kategorisiert, im Falle der Bestellung seien nur klinisch nicht relevante Interaktionen festgestellt worden, die nicht an die Patienten weitergegeben werden. Künftig wolle man dies jedoch ändern.

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