OTC-Hersteller

Ratiopharm: Außendienst bleibt zu Hause APOTHEKE ADHOC/dpa, 14.03.2020 15:22 Uhr

Berlin - Die Corona-Krise macht vor der Pharmabranche nicht halt. Zwar ist die Nachfrage gerade nach Schmerz- und Erkältungsmitteln stabil bis steigend. Doch den Außendienst in die Apotheken zu schicken, ist derzeit ein aussichtloses Unterfangen. Die ersten Hersteller ziehen Konsequenzen.

„Wir werden vorübergehend Apotheken ausschließlich telefonisch durch unsere Außendienstmitarbeiter betreuen und keine persönlichen Besuche bei den Kunden durchführen“, erklärt ein Sprecher von Ratiopharm auf Nachfrage. „Zum einen wollen wir dadurch den Empfehlungen und Vorgaben der Regierung und Behörden nachkommen, die dazu dienen, die Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen. Zum anderen ist es in der aktuellen Situation wichtig, dass sich das Fachpersonal in den Apotheken voll und ganz auf die Versorgung ihrer Patienten konzentrieren kann.“

Auch bei Stada hat man das weitere Vorgehen gerade im deutschen Führungsgremium diskutiert: „Es wurde besprochen, dass die Arztaußendienste nicht mehr unterwegs sind, den Apothekenreferenten ist es freigestellt, ob sie bereits vereinbarte Termine wahrnehmen“, so ein Sprecher. In jedem Fall müsste die Kollegen vorher nachfragen, ob es für den Apotheker passt, auch weil die gerade ja viel beschäftigt sind.“

Bei Hermes hat man dem Außendienst noch nicht kein Besuchsverbot erteilt. „Wir beobachten und bewerten die Situation täglich neu“, sagt Geschäftsführer Jörg Wieczorek.

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