Notdienst mit KI: „Wir sind total glücklich und dankbar“

„Zurzeit haben wir 52 Notdienste im Jahr, davon alle sieben Wochen von Freitagmorgen 8 Uhr bis Montagabend 18.30 Uhr, sprich 4 Tage und 3 Nächte am Stück“, berichtet Schütz. Jedes Jahr habe die Filiale dabei auch einen Weihnachts- oder Ostertag zu stemmen – und zusätzlich immer noch einen weiteren Feiertag.

„Nun haben wir 26 Notdienste im kommenden Jahr und nur den Karfreitag Dienst. Das ist für unseren Notdienstkreis eine hundertprozentige Verbesserung. Dafür sind wir sehr dankbar“, freut sich die Apothekerin. Das betreffe nicht nur die Rats-Apotheke, sondern den ganzen Notdienstkreis.

Die Kammer hat die bestehende Struktur in ein digitales algorithmisches System umgewandelt, das das bisherige Modell mit Notdienstkreisen ersetzt und dabei auch die Entfernungswerte von 20 auf 25 Straßenkilometer erweitert. Insgesamt soll die Anzahl der Notdienste so gleichmäßiger auf alle Apotheken in der Fläche verteilt werden.

Die Kleinstadt Otterndorf hat knapp 8000 Einwohner. Die Rats-Apotheke und die Hauptapotheke, die Medem-Apotheke, sind die einzigen Apotheken in der Kleinstadt. „Wir sind ein kleiner Notdienstkreis aus neun notdiensthabenden Apotheken, davon zwei in Randlagen“, so Schütz weiter. Auch die Hauptapotheke habe nach dem alten System noch einmal genauso viele Notdienste stemmen müssen wie die Filiale. „Im Schnitt hat in unserem kleinen Ort alle dreieinhalb Tage eine Apotheke Notdienst – 104 Notdienste im Jahr.“

Freie Weihnachten

Besonders freut sie sich schon auf Weihnachten im kommenden Jahr. „Im letzten Jahr haben wir Heiligabend gehabt und dieses Jahr den zweiten Weihnachtstag. Ich freue mich, im nächsten Jahr vielleicht mal Weihnachten frei zu haben.“