Seid zuverlässig, günstig und unkompliziert

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Berlin - Der Alltag in der Offizin ist für die Teams in den Apotheken stressig genug. Da ist es wichtig, dass mit den Handelspartnern und Lieferanten alles möglichst reibungslos läuft. Das sind neben dem Großhändler vor allem die Hersteller – und hier besonders die Generikafirmen. Eine Umfrage von APOTHEKE ADHOC zeigt, worauf es den Apothekern vor allem ankommt.

Gerade in Zeiten der Rabattverträge und immer wieder auftretenden Lieferengpässen ist den meisten Apothekern vor allem eines wichtig: zuverlässige Lieferfähigkeit. 82 Prozent der Teilnehmer wählten dieses Kriterium, Mehrfachantworten waren möglich.

Fast ebenso wichtig sind den Apothekern die konkreten Lieferbedingungen. Mit jeweils 78 Prozent lagen „gute Konditionen“ und „gute Retourenregelung“ gemeinsam auf dem zweiten Platz. Mit in diesen Bereich spielen auch eine „unkomplizierte Abwicklung“ (51 Prozent) sowie „kurze Lieferfristen (46 Prozent).

Der Einkauf – zumindest im Direktbezug – wird natürlich erleichtert, wenn ein Hersteller bei mehreren Krankenkassen Rabattpartner bei möglichst vielen Wirkstoffen ist. Fast jeder zweiten Apotheke ist dies besonders wichtig (47 Prozent). Dazu zählt indirekt auch, dass sich 36 Prozent wünschen, dass die Patienten von Zu- und Aufzahlungen verschont werden.

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