Apo-Express liefert ab 7 Uhr morgens

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In der Regel erfolgt die Belieferung am Folgetag, eilige Medikation erhalten die Kunden – vorausgesetzt, die Ware ist verfügbar – noch am gleichen Tag. Auch das Sanitätshaus liefert Krankenbetten, Rollstühle, Badewannenlifter und Gehhilfen ebenfalls frei Haus – die Beratung erfolgt durch Medizinprodukteberater und examinierte Krankenschwestern vor Ort. Dafür steht ein Transporter zur Auslieferung bereit.

Bis zu 150 Kilometer sind die Lieferfahrzeuge täglich unterwegs, ­ mindestens zwei Fahrzeuge für die Apotheken und ein Fahrzeug für das Sanitätshaus. Trotz des großen Fuhrparks und der fünf bis sechs Fahrer rechnet sich laut Hildwein der Botendienst. Details über Kosten und Ertrag von Apo-Express verraten will Hildwein nicht, nur so viel: Circa 7 bis 9 Prozent ihres Umsatzes generiert der Botendienst. Und demnächst will sie ihren Service um einen Online-Shop erweitern.

Dazu hat sie einen Vertrag bei Curacado abgeschlossen: „Wir Apotheken müssen uns dringend vernetzen. Ich halte es für ganz wichtig, dass wir eine gemeinsame Plattform aufbauen. Wir müssen den Wünschen der Kunden folgen.“ Früher hat sie auch Rezepte via WhatsApp von ihren Patienten erhalten. Seit dieser Weg wegen der neuen Datenschutzverordnung versperrt ist, sucht sie noch nach einer anderen Lösung für eine Apotheken-App.

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