Deutschlands digitalste Apotheke

Wenn die KI beim Großhandel bestellt Lothar Klein, 23.08.2019 10:15 Uhr

„Selbstverständlich haben wir auch bei Themen wie Stundenerfassung, Urlaubsanträge und Weiterbildungsgenehmigungen einen Digitalisierungsgrad erreicht, der uns erste Erfolge im Umgang, bei der Fehlervermeidung und der Effizienz spüren lässt“, so Huster. Das zahlt sich nach und nach im Apothekenalltag aus: Der gemeinsame und webbasierte Urlaubskalender erspart viele Diskussion bei den Mitarbeitern über die Urlaubsplanung, gerade bei Personal, das apothekenübergreifend arbeitet. Jeder weiß sofort, wann ein Urlaub möglich ist, kann seine Zeiten selbst eintragen, doppelte Abwesenheiten werden sofort erkannt. „Das vermeidet viel Unmut in der Belegschaft“, sagte Huster, die 14 Mitarbeiter beschäftigt.

Als weiteres Beispiel für seine Digitalisierungsoffensive führt Krause den Botendienst mit iPad an. Dieser garantiert auch von unterwegs die Anbindung an das Warenwirtschaftssystem, Kundenfeedback, Auftragsbearbeitung und automatischer Routenoptimierung sowie die Zusammenarbeit mit anderen Apotheken auf dem papierlosen Weg. So kann man zu jederzeit sehen, wo sich der Botendienst gerade aufhält und kurzfristig eingehende Bestellungen noch einbauen. Krause: „Der Fahrweg wird natürlich sofort automatisch optimiert.“

Aber die beiden Apotheken gehen noch einen Schritt weiter: Als Service bieten beide Ihren Kunden auch umfangreiche Dienstleistungen an, wie Lungenaltermessung, Venenfunktionsmessung, Gefäßaltermessung, Haut‐ und Blutanalysen, Vitamin‐D-Tests und vieles mehr. „Stimmt der Patient zu, nutzen wir auch diese Daten, natürlich anonymisiert, und versuchen mit Algorithmen Muster zu erkennen“, berichtet Krause: „Damit könnten sich zum Beispiel schon im Sommer Krankheitsverläufe für den Winter vorhersagen lassen.“

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