Noweda-Zukunftspakt

Mehr Hefte, mehr Apotheken APOTHEKE ADHOC, 15.02.2019 13:55 Uhr

Umgekehrt wird allen teilnehmenden Apotheken die „Reservierungszentrale“ von apotheken.de zur Verfügung gestellt. Die Administrationsplattform soll als neue gemeinsame Infrastruktur weiterentwickelt und sukzessive um zusätzliche Funktionen und neue digitale Anwendungen ergänzt werden.

Je nach Wunsch und individueller Profileinstellung kann sich die Apotheke per E-Mail, SMS, Browser-Alert, Fax oder Telefonanruf auf eingegangene Vorbestellungen hinweisen lassen. Aus der Reservierungszentrale heraus hat der Apotheker dann auch die Möglichkeit, mit den Kunden direkt in Kontakt zu treten, um beispielsweise die Reservierung zu bestätigen oder Rückfragen zu klären.

„Für uns war es wichtig, dass Apothekenteams zukünftig möglichst nur ein System für die Verwaltung ihrer kanalübergreifenden Services bedienen müssen“, so der Noweda-Vorstandsvorsitzende Michael P. Kuck. Außerdem zeige die Kooperation auch die Attraktivität des Zukunftspakts für weitere Akteure und deren Kunden im Gesundheitsmarkt.

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