Baden-Württemberg

Rezeptsammelstelle: Faszinierendes Neuland

APOTHEKE ADHOC, 16.05.2017 12:31 Uhr

Auch kleinen Dingen kann man große Aufmerksamkeit widmen: Apotheker Claudius Goetz aus Ostrach betrachtet seine neue Rezeptsammelstelle als „faszinierendes Neuland". Foto: Goetz'sche Apotheke

Weiß, schlicht und elegant: Das ist der neue Rezeptbriefkasten in Hoßkirch. Erfunden, um den Patienten zu dienen und Konkurrenten wie Amazon die Stirn zu bieten. Foto: Goetz'sche Apotheke

Rezeptsammelstellen sind bundesweit ein Thema für Apotheker. Peter Niemeyer zum Beispiel hat monatelang vergeblich einen Filialleiter für seine zweite Apotheke gesucht – am 18. Mai muss er seine Löwen-Apotheke im hessischen Frankenau schließen. Für Niemeyers Kunden gibt es neuerdings eine Rezeptsammelstelle. Foto: Kloster-Apotheke

Er hat Anzeigen geschaltet, eine Headhunterin beauftragt, via Facebook gesucht. Zu finden war niemand - die Rezeptsammelstelle soll die Versorgung der Patienten auch künftig garantieren. Foto: Kloster-Apotheke

Mit dem Problem des Fachkräftemangels ist Niemeyer nicht allein – in vielen Regionen suchen Apotheker händeringend nach Personal. Foto: Kloster-Apotheke

Erste Hilfe kam aus der Familie, die Schwiegermutter, längst im Ruhestand, steht jetzt wieder in der Offizin. Foto: Kloster-Apotheke

Die Löwen-Apotheke in Haina ist ein Familienbetrieb, aber eine Dauerlösung ist das nicht. „Wir haben die Filiale in Frankenau 2008 eröffnet, meine Schwiegermutter hat die Apotheken lange Zeit geführt.“ Foto: Kloster-Apotheke

Niemeyers Ehefrau Barbara arbeitet als PTA in seiner Apotheke. Foto: Kloster-Apotheke

Auch mit einer Headhunterin hatte der Apotheker kein Glück, ein bereits unterschriebener Arbeitsvertrag platzte plötzlich wieder über Weihnachten. Foto: Kloster-Apotheke

Mit zwei Autos bewältigt Niemeyer zudem den Botendienst auf dem Land. Foto: Kloster-Apotheke

Auf dem Land muss das auch sein und Niemeyer kann auf eine feste Stammkundschaft bauen. Foto: Kloster-Apotheke

Seit 1938 gibt es die Kloster-Apotheke, zu der die Löwen-Apotheke als Filiale gehört. Foto: Kloster-Apotheke

Die Löwen-Apotheke befindet sich im benachbarten Frankenau. Foto: Kloster-Apotheke

Tochter Barbara und Ehemann Peter Niemeyer ist es gelungen, mit der Filiale eine weitere Apotheke im Sinne der Familientradition aufzubauen. Foto: Kloster-Apotheke

Vor der Apotheke thront der obligatorische Löwe. Foto: Kloster-Apotheke

Doch für die Apotheke will sich einfach kein Filialleiter finden lassen. Foto: Kloster-Apotheke

Dabei gibt es gute Gründe, dort hinzuziehen: „Wir sind ein junges, dynamisches und fortbildungsorientiertes Team“, sagt der Apotheker, „wir leben in einer schönen ländlichen Gegend und haben eine treue Stammkundschaft. Und der Ruf einer Landapotheke ist viel schlechter als die Realität.“ Foto: Kloster-Apotheke

Zunächst lag die Apotheke in einem Gebäude in der Nähe des Klosters, von dem nur noch die Grundmauer beziehungsweise ein Sockel steht. Foto: Kloster-Apotheke

Im Dezember 1939 konnte der Apotheker Ernst Schäfer unter sehr schweren Bedingungen die Apotheke kaufen und legte damit den Grundstein für die Familienapotheke. Foto: Kloster-Apotheke

Sohn Helmut übernahm die Apotheke nach dem Tod des Vaters 1951. Foto: Kloster-Apotheke

Danach übergab er die Apotheke an seine Tochter Ursula Grote, die sie auch bis heute noch führt. Foto: Kloster-Apotheke

Auch einen Umbau hat die Apotheke bereits hinter sich. Foto: Kloster-Apotheke

Die alten Lagergefäße haben in der traditionsreichen Apotheke die Jahre überdauert. Foto: Kloster-Apotheke

Diese stehen schon seit über 70 Jahren in der Kloster-Apotheke. Foto: Kloster-Apotheke

Auch die alte Rezeptur besteht noch. Foto: Kloster-Apotheke

So hat es zur Gründung in der Apotheke ausgesehen. Foto: Kloster-Apotheke

Personalmangel beschäftigt die Apotheker sehr. Teilweise wird sogar im Notbetrieb gearbeitet. Grafik: APOTHEKE ADHOC

39 Prozent der Teilnehmer einer Umfrage von APOSCOPE, dem Panel von APOTHEKE ADHOC, empfinden die Personalsituation als angespannt oder sehr angespannt. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Laut der Umfrage unter insgesamt 466 teilnehmenden Panelisten gelingt es nur in jeder fünften Apotheke, offene Stellen schnell wieder zu besetzen. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Ein Bachelor-Abschluss als Alternative halten die Apotheker allerdings auch für kein probates Mittel: 65 Prozent sind strikt, weitere 16 Prozent eher dagegen. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Um den Mangel gerade an Approbierten auszugleichen, ist immer wieder eine Stärkung der PTA im Gespräch. Die Meinungen der unterschiedlichen Berufsgruppen gehen in dieser Frage jedoch auseinander. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Die Stimmung im Team scheint in den meisten Fällen unter der angespannten Personaldecke noch nicht zu leiden: Immerhin 47 Prozent bezeichneten die Stimmung als gut, weitere 13 Prozent sogar als sehr gut. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Reger Wettbewerb um Fachkräfte findet in vielen Apotheken statt: Der Generikahersteller TAD beispielsweise hat einer Apotheke schon die zweite PTA abspenstig gemacht. Foto: Elke Hinkelbein

Generikahersteller sollten den Apothekern aus Sicht von Apotheker Lutz Steinfurth nicht die Fachkräfte ausspannen, sagt der Inhaber von zwei easy-Apotheken in Nordrhein-Westfalen. Foto: easy-Apotheke Heinsberg

Bereits einige Monate zuvor war eine PTA aus Steinfurths Apotheke zu TAD gewechselt. Foto: easy-Apotheke Heinsberg

Mit den Konditionen von TAD, die weit jenseits der in Apotheken üblichen Entlohnung lägen, könne er nicht mithalten. Foto: easy-Apotheke Heinsberg

Der Apotheker kritisiert das Vorgehen von TAD: Das Unternehmen solle seine Pharmareferenten selbst ausbilden. Foto: easy-Apotheke Heinsberg

TAD weist die Vorwürfe zurück: „Von Abwerbung kann man nicht sprechen“, sagt eine Sprecherin. Foto: APOTHEKE ADHOC

Die PTA sei von einer Firma vorgeschlagen worden. „Den Rekrutierungsprozess des Dienstleisters können wir nicht beurteilen und haben auch keinen Einfluss darauf.“ Foto: Krka

Den Ablauf in der Schule kann die Sprecherin der Krka-Tochter laut eigenem Bekunden nicht beurteilen Foto: Elke Hinkelbein

In Nordrhein haben die Apotheker 2013 mit kurzfristigen Finanzspritzen dazu beigetragen, dass in drei Städten, unter anderem in Baesweiler, neue PTA-Lehrgänge ohne erhöhtes Schulgeld gestartet werden können. Foto: Elke Hinkelbein

Steinfurth kündigte an, keine TAD-Produkte mehr zu empfehlen und die Ware aus der Sichtwahl zu nehmen. Die Rx-Artikel seien auf Auslauf gesetzt worden. Foto: APOTHEKE ADHOC

Personalmangel wird immer wieder auch zum existenziellen Problem. So musste die Hubertus-Apotheke in Straßenhaus im vergangenen Jahr schließen, obwohl sie gut lief. Foto: Schaefer

Inhaber Thomas Schaefer hat zuvor die Hälfte seiner Approbierten verloren. Foto: Schaefer

In seinen verbliebenen Apotheken, der Stern-Apotheke in Rengsdorf und der Bahnhof-Apotheke in Neuwied, arbeiten noch 17 Angestellte – vom Boten bis zum Approbierten. Foto: Schaefer

Die Hubertus-Apotheke konnte Schaefer nicht mehr halten, als seine Filialleiterin beschloss, sich selbstständig zu machen. Foto: Schaefer

Obwohl Schaefer die Schwierigkeiten kannte, versuchte er, in zwei Monaten einen neuen Filialleiter zu finden. Foto: Schaefer

Die Apotheke in der kurzen Zeit gewinnbringend zu verkaufen, hielt er für aussichtslos. Foto: Schaefer

Er entschied sich, die Apotheke zu schließen und das Inventar für seine verbliebenen Apotheken zu verwenden. Foto: Schaefer

Auf seine Stellenanzeigen würde er aber höchstens eine Bewerbung erhalten. Foto: Schaefer

Selbst für den Posten einer Filialleitung erhielt er nicht mehr Bewerbungen. „Es sind zu wenig Kandidaten im Pool“, findet Schaefer. Foto: Schaefer

Berlin -

Rezeptbriefkästen liegen im Trend: In einem Land mit sinkenden Apothekenzahlen freuen sich die Menschen, wenn wieder einmal einer „eröffnet“. Der jüngste im Lande ist schlicht weiß mit dem roten Apotheken-A und steht im baden-württembergischen Hoßkirch. 800 Einwohner und ein Apotheker freuen sich.

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