Inklusion

Piktogramme für die Apothekenberatung Maria Hendrischke, 12.09.2016 10:09 Uhr

Berlin - Verständigungsprobleme zwischen Apotheker und Kunde können schwerwiegende Folgen haben. Kompliziert wird es, wenn der Patient Sprachprobleme hat. Um die Arzneimittelsicherheit zu erhöhen, haben Apotheker gemeinsam mit der Universität Oldenburg ein Buch mit apothekenspezifischen Piktogrammen entwickelt.

Wenn ein Patient entweder die deutsche Sprache nicht versteht oder aufgrund einer Behinderung oder Erkrankung nicht sprechen kann, wird pharmazeutische Beratung schwierig. Apotheker aus Oldenburg haben sich daher mit dem Institut für Sonder- und Rehabilitationspädagogik der Universität Oldenburg zusammengetan, um das neunseitige Piktogramm-Ringbuch „UKAPO – Unterstützte Kommunikation in der Apotheke“ zu entwickeln.

Die Piktogramme der „Unterstützten Kommunikation“ wurden für Menschen entwickelt, die sich nicht ausreichend sprachlich verständigen können. Das Institut für Sonder- und Rehabilitationspädagogik der Universität Oldenburg hat mit den Oldenburger Apothekern die Piktogramme und ihre Abfolge speziell für den Einsatz in der Apotheke weiterentwickelt. Eine Apothekerin aus Wolfenbüttel hatte die Hochschule bereits vor einigen Jahren zu der Kooperation angeregt.

Daraus sei am Oldenburger Institut ein langfristiges Forschungsprojekt entstanden, heißt es von der Apothekerkammer Niedersachsen. In Zusammenarbeit mit Oldenburger Apothekern hat die Projektgruppe die Piktogramme angepasst und im Apothekenalltag erprobt. „Die Apotheker haben Rückmeldungen gegeben, wie gut sie mit den Bildern zurechtkamen“, erklärt eine Kammersprecherin. Daraus sei das Piktogramm-Buch entwickelt worden.

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