Mobiles Couponing

Kein „Eckes-Edelkirsch-Effekt“ für Apotheken Carolin Ciulli, 20.11.2019 14:49 Uhr

Berlin - Was in Drogerien per App funktioniert, soll im kommenden Jahr auch in Apotheken möglich sein: Mobiles Couponing. Damit könnte das Schnipselsammeln im Backoffice der Vergangenheit angehören. Momentan arbeiten Softwarehäuser mit Dienstleistern an einer Lösung. Sobald eine Schnittstelle im Markt ist, hoffen die Anbieter auf mehr Umsatz durch die Abverkaufsförderung per Rabattcoupon. Die Apotheken seien technisch gut gerüstet, sagt Christoph Thye, Gründer des Couponingdienstleisters Acardo.

Für die bekannten OTC- und Kosmetikhersteller gehören Rabattcoupons zum Geschäft. Mehrere Dienstleister haben sich auch in Apotheken auf die Abwicklung spezialisiert. Größere Anbieter sind Valassis mit Marken wie Voltaren (GSK), Femibion (P&G Health) Ricola und Omron sowie die Firma Acardo, die mit Bayer und L’Oréal zusammenarbeitet. Beide sind auch im Mass Market aktiv. Neu im Apothekenmarkt ist die hessische Firma Kyte-Tec, die den Markt mit Exklusivverträgen neu aufrollen und den Fokus auf eCouponing legen will.

Noch müssen sich die Anbieter jedoch gedulden. Die endgültige Definition der ADAS-Schnittstelle für das elektronische Clearing verschiebe sich gerade etwas aufgrund anderer Prioritäten wie dem eRezept, sagt Thye. Er rechnet damit, dass sie in der ersten Jahreshälfte 2020 steht und von den Softwareähusern umgesetzt werden kann. Mit dem eRezept und den dazugehörigen Apps eröffneten sich für den Couponingmarkt neue Chancen, da die Rabatte in den mobilen Anwendungen eingepflegt werden könnten.

Wichtig sei, dass die Apotheken den Anschluss an jüngere Kunden nicht verlören, so Thye. Denn in Drogerien und auch bei Fast-Food-Ketten würden eCoupons längst genutzt. „Apothekenkunden sind tendenziell älter und man muss sehen, dass man die jungen Leute vermehrt in die Apotheken bringt und den Kontakt nicht verliert.“

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