Umschau-Kampagne

„Danke Apotheke für die Geduld mit mir“ APOTHEKE ADHOC, 07.10.2017 08:39 Uhr

Berlin -

Im August hatte der Wort & Bild Verlag seine im letzten Dezember gestartete Kampagne „Danke Apotheke!“ mit einer Postkartenaktion fortgesetzt. In der A-Ausgabe der „Apotheken Umschau“ zog eine ganzseitige Anzeigenseite mit abtrennbarer Postkarte die Aufmerksamkeit auf sich. Die Leser konnten darin angeben, welchen Service sie an ihrer Apotheke besonders schätzen und ihrer Apotheke damit Dankeschön sagen. Jetzt zieht der Wort & Bild Verlag nicht nur eine erste positive Bilanz: Die Kampagne wird auf weitere Titel ausgeweitet.

„Die Apothekerinnen und Apotheker berichten uns von tollem Kunden-Feedback für ihren Service, ihre Kompetenz und ihre Hilfsbereitschaft. Genau das ist das Ziel unserer Aktion – den Kunden den Stellenwert und die Unverzichtbarkeit der stationären Apotheken ins Bewusstsein zu bringen. Und ein Dankeschön, ob im Gespräch, auf einer Postkarte oder online gesendet, tut doch einfach auch mal gut“, bewertet Verlagschef Andreas Arntzen die Kampagne.

Die Postkartenaktion setzt der Verlag daher jetzt fort: Nach der Apotheken Umschau werden jetzt Diabetes Ratgeber, Senioren Ratgeber und Baby und Familie mit abtrennbarer Postkarte versehen. Auf der Karte können die Leser wieder auswählen, was sie an ihrer Stammapotheke besonders schätzen: Erreichbarkeit bei Tag und Nacht, individuelle, freundliche Beratung, spezielle Medikamentenherstellung, persönliche Anteilnahme.

Eine erste Zwischenbilanz zeigt laut Verlag, dass die Aktion sowohl off- wie online viele positive Reaktionen ausgelöst hat: Apotheken aus ganz Deutschland berichteten von ausgefüllten Postkarten, Mails, Tweets und Likes mit freundlichen, dankbaren, ja zum Teil richtig herzlichen Kommentaren ihrer Kunden. Konkrete Zahlen zu den Rückläufen liegen dem Wort & Bild Verlag nicht vor, da die Aktion bewusst so angelegt war, dass die Kunden sich direkt an ihre Apotheken vor Ort wenden. Dass die Kampagne aber auch in den sozialen Medien gut ankomme, zeigten unter anderem die Facebook-Kanäle des Verlags: Alleine hier meldeten sich fast 500 begeisterte Nutzer, die ihrer Apotheke in den Kommentaren dankt

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