Ärger mit Systemzentrale

Easy-Apotheker gibt Check-Out-Kasse auf Alexander Müller, 09.05.2019 10:37 Uhr

Berlin - Während andere Apothekenkooperationen sich äußerlich auf das Logo im Namenszug oder Eigenmarken im Regal beschränken, sind Easy-Apotheken in Sachen einheitlicher Markenauftritt konsequenter. Auch für die Inneneinrichtung gibt es klare Vorgaben – nur passen die nicht zu jeder Zeit an jeden Standort. Apotheker Dr. Jochen Krill hat in seiner Filiale im hessischen Bad Vilbel den direkten Weg zum HV-Tisch freigemacht und jetzt auch noch die unvermeidliche Check-out-Kasse am Ausgang geschlossen. Die Systemzentrale hat Gesprächsbedarf.

Krill betreibt in Karben die Neue Apotheke sowie in Bad Vilbel die Easy-Apotheke. Letztere hat er im Dezember 2011 eröffnet und zählt damit zu den langjährigen Partnern der 2007 gegründeten Kooperation. Er hatte also ausreichend Zeit, das System an dem Standort zu testen und seinen Bedürfnissen entsprechend anzupassen.

Und es lief etwas anders als geplant: Eigentlich sollte auf der anderen Straßenseite längst ein riesiges Areal bebaut sein, mit seinerzeit 8000 geplanten Arbeitsplätzen in quasi direkter Nachbarschaft. Als er die Apotheke eröffnete, seien die Pläne schon konkret gewesen, berichtet Krill. Doch bis heute fahren die Bagger. Jetzt ist von einer Eröffnung 2022 die Rede.

Die Easy-Apotheke bekommt das natürlich zu spüren. Krill ist mit seinen Ergebnissen nicht unzufrieden, der Standort ist aber auf mehr Laufkundschaft ausgelegt. Die reine Verkaufsfläche beträgt nach seinen Angaben rund 170 m2, das ist selbst für eine Easy-Apotheke groß. Entsprechend lang sind die Wege in der Offizin.

Bereits vor vier Jahren entschied sich Krill deshalb, die Gänge zu öffnen und mit dem Easy-typischen Kundenleitsystem zu brechen. „Es bleiben großzügige Nischen für die Produkte und Themenbereiche, mit Shop-in-Shop-Atmosphäre“, so Krill. Der längere Weg durch die Regale ist eigentlich ein Markenzeichen der Kooperation. Mit dem aus dem Lebensmitteleinzelhandel und Drogeriemärkten abgeschauten Konzept sollen die Freiwahlverkäufe steigen.

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