Patienten wollen schnelle Apotheke

In den Verhandlungen mit dem Großhandel geht es aktuell auch um die Streichung überflüssiger Touren. Viel Spielraum haben die Apotheken nicht: Denn die Patienten wollen ihre Arzneimittel innerhalb eines Tages bekommen. Dies ergab eine Umfrage des GfK Marktforschungsinstituts im Auftrag der „Apotheken Umschau“ unter 2096 Personen.

87 Prozent der Befragten gaben an, ihr Medikament „spätestens innerhalb eines Tages“ bekommen zu wollen. Besonders in kleinen Orten mit weniger als 5000 Einwohnern ist es vielen Menschen (92 Prozent) wichtig, die Arzneimittel schnell zu erhalten. Wartezeiten von mehreren Tagen hielten alle Befragten für inakzeptabel.