Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Teil des Mutterpasses Schwangere immer gegen Keuchhusten impfen

Schwangere immer gegen Keuchhusten impfen

Keuchhusten kann bei ungeimpften Säuglingen schwere Verläufe annehmen, sodass eine frühestmögliche Impfung empfohlen wird. Damit das Neugeborene direkt ab... Mehr»

Zahnungshilfe nicht lieferbar Dentinox fehlt: Welche Alternativen gibt es?

Dentinox fehlt: Welche Alternativen gibt es?

Dentinox ist oft fester Bestandteil der elterlichen Hausapotheke. Sind die Kleinen in der Zahnungsphase, ist das Gel durch seine lokalanästhetische Wirkung oft... Mehr»

Migränepatienten anders betreuen Schmerztagebuch – ab in die Tonne

Schmerztagebuch – ab in die Tonne

Viele Migränepatient:innen führen ein Schmerztagebuch. Dieses soll Aufschluss über die Häufigkeit der Attacken und eventuelle Triggerfaktoren geben. Ein... Mehr»

Von Rotklee bis Hormonersatztherapie Fresh-Up: Wechseljahre

Foto: Eine Frau sieht sich unterschiedliche Präparate und Beipackzettel an

Innerhalb der Wechseljahre kommt es zur hormonellen Umstellung im weiblichen Körper. Die Fruchtbarkeit nimmt ab, der Hormonstatus ändert sich. Bemerkbar macht... Mehr»

Impfen in der Apotheke Hochdosis-Impfstoff: Spezielle Beratung

Hochdosis-Impfstoff: Spezielle Beratung

Diejenigen Apotheken, die in den kommenden Monaten an Modellprojekten zur Grippeimpfung teilnehmen, müssen sich auf eine Neuerung einstellen. Die Ständige... Mehr»

Diabetes-Beratung HbA1c: Bessere Werte bei pharmazeutischer Betreuung

HbA1c: Bessere Werte bei pharmazeutischer Betreuung

Einige chronische Erkrankungen erfordern von den Betroffenen ein hohes Maß an Disziplin. Dazu gehört auch der Diabetes mellitus. Eine Studie aus Bayern kommt... Mehr»

Kleiner Exkurs Wenn die Katze Asthma hat

Wenn die Katze Asthma hat

Nicht immer geht es um den Menschen in der Apotheke. Oftmals kommen besorgte Kund:innen wegen ihrer geliebten Vierbeiner in die Apotheke. Was kann man raten,... Mehr»

Einflussfaktoren komplex Diabetes: Achtung Knochenbrüche

Foto: Eine Ärztin schaut auf eine Röntgenaufnahme.

Knochenbrüche im Alter sind eine gefürchtete Komplikation. Generell heilen diese mit zunehmendem Alter schlechter, da die Knochen allgemein poröser sind und der... Mehr»

Sensitivität und Notwendigkeit Schnelltest und Impfung

Schnelltest und Impfung

Wie sicher ist ein Schnelltest bei bereits Geimpften und muss sich jemand, der bereits geimpft ist überhaupt noch testen lassen? Diese und weitere Fragen... Mehr»

Entwicklung der Allergie Heuschnupfen vor allem in Großstädten

Heuschnupfen vor allem in Großstädten

Immer mehr Menschen klagen über eine laufende Nase oder brennende Augen sobald die ersten Blüten sprießen. Schätzungsweise 30 Millionen Bürger:innen zeigen... Mehr»

Medien zum Thema

Gute Vorsätze der Kund:innen

Gute Vorsätze der Kund:innen

Oft bringt die Kundschaft ihre Eigenheiten mit. Auf einige Angewohnheiten können Apothekenteams 2023 getrost verzichten. »
Bitte nicht schon wieder!

Bitte nicht schon wieder!

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – manche Sprüche leider nicht. So müssen die Apothekenteams auch in den letzten Wochen einige „Klassiker“ ertragen. Welche könnt ihr nicht… »
Alles für die Kundschaft

Alles für die Kundschaft

Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen. »
Wurstproben statt Kosmetik

Wurstproben statt Kosmetik

Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen. »
Wenn die Ware gut verstaut wird

Wenn die Ware gut verstaut wird

Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören. »
Um keine Ausrede verlegen

Um keine Ausrede verlegen

Sowohl am HV-Tisch wie auch am Telefon müssen sich Apothekenteams einiges anhören: Manchmal lügen Kund:innen, dass sich die Balken biegen, um zu erreichen was sie wollen. »
Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Die Dosierung eines Arzneimittels ist extrem wichtig – eigentlich sollte die DJ-Angabe sicherstellen, dass sie bekannt ist. Nicht immer machen die Einnahmehinweise jedoch… »
Wo ist die versteckte Kamera?

Wo ist die versteckte Kamera?

In der Apotheke kommt es zu allerlei merkwürdigen Situationen im Beratungsgespräch. Wir haben ein paar kuriose Kunden-Ideen zusammengetragen. Viel Spaß beim Durchklicken! »
Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Antigen-Schnelltests können Infektionsketten unterbrechen. Eine Kommunikationshilfe für die Beratung in der Apotheke zum Download gibt es hier. »
Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Um auch den englischsprachigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben wir einige der wichtigsten englischen Begriffe für den Alltag in der Apotheke als… »
Der gute Ton am HV-Tisch

Der gute Ton am HV-Tisch

Das sollte bei Apothekenkunden zum guten Ton gehören: Rezepte rechtzeitig besorgen, den Medikamentennamen wissen – und auch mal „Danke“ sagen. »
Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Nicht nur Kunden, sondern auch Apothekenmitarbeiter liegen manchmal daneben, wenn es darum geht, Arzneimittelnamen korrekt auszusprechen. Ein Test für Profis. »
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