Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Kleinkinder entwickeln eitrige Krusten Borkenflechte: Hochinfektiöse Hautkrankheit

Borkenflechte am Kind

Impetigo contagiosa ist die häufigste, bakteriell verursachte Hautkrankheit im Kleinkindalter. Besonders unter den honiggelben Krusten, die aus Bläschen... Mehr»

Respiratorisches Synzytial-Virus bei Kleinkindern RS-Virus: Gefahr für schweren Verlauf

Baby wird beatmet

Laut des aktuellen Wochenberichts des Robert Koch Instituts steigt Deutschland in die Erkältungssaison mit deutlich höheren Zahlen als im Vorjahr ein. Die... Mehr»

Gastrointestinale Störungen und Vitamin-Mangel Vitamin B12: Achtung bei Metformin und PPI

Vitamin B12 Test

Werden Antidiabetika wie Metformin und Protonenpumpeninhibitoren wie Pantoprazol zusammen eingenommen, kann es zu einem ausgeprägten Vitamin B12-Mangel kommen.... Mehr»

Virusinfektion im Herbst Pseudokrupp: Bellender Husten mit Atemnot

Kind im Bett hustet.

Plötzlich auftretender blecherner Husten in der Nacht deutet meist auf einen Pseudokrupp-Anfall hin. Wenn Kinder mit entzündetem Kehlkopf husten und beim... Mehr»

Hohe Blutzucker-Werte schwächen Zahnfleisch Diabetiker: Risiko für Parodontitis dreimal so hoch

Parodontitis

Was viele Diabetiker:innen nicht wissen: Parodontitis ist eine der vielen Folgekrankheiten von Diabetes. Umgekehrt können sich Entzündungsherde im Mund negativ... Mehr»

Schmerzender Ausschlag Hand-Mund-Fuß: Hochsaison im Herbst

Hand-Mund-Fuß: Hochsaison im Herbst

Aktuell kränkeln viele Menschen durch den Herbst. In den vergangenen Pandemiejahren wurden einige Erkrankungen durch die Hygienemaßnahmen eingedämmt, nun kommen... Mehr»

Erkältungszeit, Corona, Impfzeitpunkt Grippeschutz: Fakten rund um die Impfung

Grippeschutz: Fakten rund um die Impfung

Die Impfquoten der Influenzaimpfung sind seit Jahren zu niedrig. Warum es gerade in der Corona-Pandemie für vulnerable Gruppen wichtig ist, sich zu immunisieren... Mehr»

Schlafapnoe oder „nur Schnarchen“? Snorefox: Schnarch-App gegen Atemaussetzer

Snorefox: Schnarch-App gegen Atemaussetzer

Schnarchen kann vor allem für die Mitmenschen quälend sein und die Schlafqualität beeinträchtigen. Für den/die Schnarcher:in wird es jedoch gefährlich, wenn die... Mehr»

Hefepilz Candida Albicans Scheidenpilz: Milchsäure ist ein Muss

Candida Infektion Frau

Fast 75 Prozent der Frauen leiden einmal in ihrem Leben an einer Vaginalmykose. In der Beratung zu diesem Tabuthema sollte immer auch ein Milchsäureprodukt... Mehr»

APOTHEKE ADHOC WEBINAR Heute um 18 Uhr: Pflanzliche Hilfe bei Regelschmerzen

UpdateHeute um 18 Uhr: Pflanzliche Hilfe bei Regelschmerzen

Von 100 menstruierenden Frauen leiden 81 an einer Dysmenorrhoe. Symptome sind vor allem starke Schmerzen, einhergehend mit Krämpfen, die den Alltag der... Mehr»

Medien zum Thema

Gute Vorsätze der Kund:innen

Gute Vorsätze der Kund:innen

Oft bringt die Kundschaft ihre Eigenheiten mit. Auf einige Angewohnheiten können Apothekenteams 2023 getrost verzichten. »
Bitte nicht schon wieder!

Bitte nicht schon wieder!

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – manche Sprüche leider nicht. So müssen die Apothekenteams auch in den letzten Wochen einige „Klassiker“ ertragen. Welche könnt ihr nicht… »
Alles für die Kundschaft

Alles für die Kundschaft

Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen. »
Wurstproben statt Kosmetik

Wurstproben statt Kosmetik

Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen. »
Wenn die Ware gut verstaut wird

Wenn die Ware gut verstaut wird

Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören. »
Um keine Ausrede verlegen

Um keine Ausrede verlegen

Sowohl am HV-Tisch wie auch am Telefon müssen sich Apothekenteams einiges anhören: Manchmal lügen Kund:innen, dass sich die Balken biegen, um zu erreichen was sie wollen. »
Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Die Dosierung eines Arzneimittels ist extrem wichtig – eigentlich sollte die DJ-Angabe sicherstellen, dass sie bekannt ist. Nicht immer machen die Einnahmehinweise jedoch… »
Wo ist die versteckte Kamera?

Wo ist die versteckte Kamera?

In der Apotheke kommt es zu allerlei merkwürdigen Situationen im Beratungsgespräch. Wir haben ein paar kuriose Kunden-Ideen zusammengetragen. Viel Spaß beim Durchklicken! »
Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Antigen-Schnelltests können Infektionsketten unterbrechen. Eine Kommunikationshilfe für die Beratung in der Apotheke zum Download gibt es hier. »
Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Um auch den englischsprachigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben wir einige der wichtigsten englischen Begriffe für den Alltag in der Apotheke als… »
Der gute Ton am HV-Tisch

Der gute Ton am HV-Tisch

Das sollte bei Apothekenkunden zum guten Ton gehören: Rezepte rechtzeitig besorgen, den Medikamentennamen wissen – und auch mal „Danke“ sagen. »
Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Nicht nur Kunden, sondern auch Apothekenmitarbeiter liegen manchmal daneben, wenn es darum geht, Arzneimittelnamen korrekt auszusprechen. Ein Test für Profis. »
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