Thema: Beratung
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Kommentar Der Kunde will zurückgeholt werden
Die Empfehlung des Apothekers bei OTC-Präparaten wächst als Kaufgrund für Kunden. Das ist ein gutes Signal. Besonders weil der pharmazeutische Rat über 25 Jahre... Mehr»
OTC-Empfehlungen Apotheker-Rat wird wieder teurer
Patienten verlassen sich wieder stärker auf den Rat aus der Apotheke. 25 Jahre lang verlor die pharmazeutische Empfehlung bei der Kaufentscheidung von... Mehr»
Fünf Tipps … ... zur Kundenkarte
Kostenlose Kundenkarten sind ein klassisches Marketinginstrument. Auch zahlreiche Apotheken binden Patienten per persönlicher Karte an den eigenen Betrieb.... Mehr»
Welt-Aids-Tag HIV-Versorgung ist keine Goldgrube
Dank vieler hochpreisiger Präparate galt die Arzneimittelversorgung von HIV-Patienten bis 2004 als lukratives Geschäft. Seit der Honorarumstellung engagieren... Mehr»
Welt-Aids-Tag HIV-Behandlung im Überblick
Der Welt-Aids-Tag ist Tradition. Am 1. Dezember werden in Fußgängerzonen rote Schleifen zum Zeichen der Solidarität mit HIV-Infizierten verteilt, in allen... Mehr»
Fünf Tipps ... ... für die Beratung zu Augentropfen
Ophthalmika sind beratungsintensive Medikamente. Patienten finden es oft schwierig und unangenehm, Augentropfen anzuwenden. Weil sie keimfrei zu halten sind,... Mehr»
Kundenkommunikation „Patienten wollen keine verklemmte PTA“
Geht es in Apotheken hitzig zu, ist Fingerspitzengefühl gefragt. Apotheker und PTA sollten sich nie aus der Ruhe bringen lassen. Das rät Kommunikationstrainer... Mehr»
Apotheken dürfen mit einem „diskreten“ Beratungszimmer werben – Pflicht ist der separate Raum nicht. Das hatte das Landgericht Wuppertal (LG) entschieden. Das... Mehr»
Medikationsmanagement Dosetten-Service am HV-Tisch
Das individuelle Stellen von Arzneimitteln ist ein typisches Angebot für Heimpatienten. Apotheker Franz Raab aus dem bayerischen Neustadt an der Aisch will auch... Mehr»
Apothekenkooperationen Meine Apotheke ist die Beste
Hohe Preisunterschiede und befriedigende Beratung sind die Ergebnisse einer Untersuchung von elf Apothekenkooperationen. Das Deutsche Institut für... Mehr»
