Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Giftnotrufzentrum Vergiftungsfälle: „Nicht erst die KI fragen!“

Vergiftungsfälle: „Nicht erst die KI fragen!“

Die Leiterin des gemeinsamen Giftnotrufzentrums (GGIZ) mehrerer Länder rät dringend davon ab, in akuten Situationen Zeit mit künstlicher Intelligenz (KI) und... Mehr»

ApoRetro – der satirische Jahresrückblick HiMi, TI, Notdienst: Selbsthilfegruppe für Apotheker

Montage: Zwei Personen im Kittel sitzen in einem Sitzkreis in einer alten VHS-Schule

Der eine lebt in der Notdienst-Matrix, der andere hat einen Blütenshop im Beratungsraum und beim nächsten verwandelt sich die Offizin in ein pharmazeutisches... Mehr»

VISION.A Apotheken-Prävention: „Wir wollen nicht blind substituieren“

VideoAntje Behrendt auf der Bühne der VISION.A Awards

Antje Behrendt ist Apothekerin und Ernährungsberaterin. Bei der diesjährigen Zukunftskonferenz VISION.A, powered by APOTHEKE ADHOC, ARZ Haan AG, APOTHEKENTOUR... Mehr»

Weihnachten mit Kindern Vergiftungen: Erbrechen kann lebensgefährlich sein

Vergiftungen: Erbrechen kann lebensgefährlich sein

Ob Weihnachtsstern, Mistelzweig oder Duftöl: Mit Kleinkindern im Haushalt lauern in der Weihnachtszeit viele Gefahren. Sind potenziell giftige Dinge erst mal im... Mehr»

Besser ein- und durchschlafen Schlafprobleme: Magnesium verbessert Dauer und Qualität

Schlafprobleme: Magnesium verbessert Dauer und Qualität

Bis zu 43 Prozent der deutschen Bevölkerung berichten von Schlafproblemen. Dabei kann die Schlafqualität mit einer gezielten Magnesium-Supplementation... Mehr»

RKI-Daten Grippewelle hat Ende November begonnen

Grippewelle hat Ende November begonnen

Die Grippewelle hat in Deutschland begonnen. Den Beginn datiert das Robert Koch-Institut (RKI) seiner Definition zufolge rückblickend auf die Woche ab 24.... Mehr»

Pseudo Customer nicht sehr pseudo Drei Besuche am Tag: Testkauf missglückt

Foto: Eine Person im weißen Kittel in der Apotheke bearbeitet ein Papierrezept vor einer Kundin.

Viele Apothekeninhaberinnen und -inhaber achten auf die Beratung und lassen sich freiwillige Testkäufe einiges kosten. Regelmäßig schickt die Abda-Tochter Avoxa... Mehr»

„Sicher für 2“ Medikamente in der Schwangerschaft: Neue App soll helfen

Medikamente in der Schwangerschaft: Neue App soll helfen

Ist es eigentlich schädlich, wenn ich schwanger bin und im Frühling wie immer meine Tabletten gegen Heuschnupfen einnehmen will? Oder wenn ich schwanger werden... Mehr»

Niederschwelliges Angebot in Apotheken Preis: Jetzt noch gegen Grippe impfen lassen

Preis: Jetzt noch gegen Grippe impfen lassen

Die EU-Gesundheitsbehörde hat vor einigen Tagen angekündigt, dass die Grippe-Saison in diesem Jahr besonders früh anfangen wird. Ende November teilte die... Mehr»

Heuschnupfen Azelastin/Fluticason: NasAllegra kommt im Januar

Azelastin/Fluticason: NasAllegra kommt im Januar

Mit NasAllegra (Opella) kommt das nächste OTC-Nasenspray mit der Fixkombination Azelastin/Fluticason auf den Markt. Das Duo wurde im Februar aus der... Mehr»

Medien zum Thema

Downloadmaterial für Apotheken

Downloadmaterial für Apotheken

Der Informationsbedarf zum Coronavirus ist immens, es gibt kaum noch ein anderes Thema. Für Team und Kundschaft gibt es hier eine Auswahl an Info-Material zum Download. »
Die Mimik der Kunden

Die Mimik der Kunden

Im Verkaufsgespräch verrät Mimik wichtige Hinweise über die Gefühlslage des Kunden. PTA und Apotheker sollten auf die kurzen, teils subtilen Signale achten. »
Ich gebe Ihnen die „Pille danach“ nicht

Ich gebe Ihnen die „Pille danach“ nicht

Kein Rezept, kein Kontrahierungszwang: Die „Pille danach“ ist nicht für jede Kundin geeignet. Hier sind Gründe, wann die Abgabe des Notfallkontrazeptivums verweigert… »
Achtung, Fehlergefahr!

Achtung, Fehlergefahr!

Mit einem Bein im Knast? Apotheker und PTA müssen in ihrer täglichen Arbeit auf zahlreiche Fehlerquellen achten. Ansonsten drohen gravierende Folgen. Ein Überblick. »
Kein Rezept, aber eine gute Ausrede?

Kein Rezept, aber eine gute Ausrede?

Tag für Tag erklären Apotheker ihren Kunden, warum sie für Rx-Arzneimittel ein Rezept benötigen. Nicht immer wird das akzeptiert. Die schönsten Ausreden. »
Die Grippe Top 22

Die Grippe Top 22

Husten, Schnupfen, Fieber und Gliederschmerzen haben auch in diesem ausklingenden Winter den Alltag in der Offizin dominiert. Mit dazu passender Musik lässt sich auch der… »
Das ist Schoki, ich schwöre

Das ist Schoki, ich schwöre

Apotheker und PTA kennen das: Verschmierte Rezepte am HV! Die Kunden verschütten jedoch nicht nur Kaffee. Manchmal will man gar nicht wissen, warum es klebt. Oder doch? »
Das ist die neue PTA-Box

Das ist die neue PTA-Box

Endlich: PTA IN LOVE ist da! PTA können sich für die kostenlose Box registrieren. Sie erhalten darin Präparate. Außerdem ist ihre Meinung gefragt. Das ist die neue Box im… »
Diebe und andere Kunden

Diebe und andere Kunden

Mit viel Humor stellen zwei PTA „typische“ Apothekenkunden nach – vom eiligen bis Möchtegern-VIP. Während des Videodrehs können sie sich oft selbst das Lachen nicht… »
„Volle Kanne“: Vorsicht bei Medikamentenmix

„Volle Kanne“: Vorsicht bei Medikamentenmix

Vorsicht beim Arzneimittel-Cocktail: Zu viele Medikamente können sehr schnell sehr gefährlich werden, so der Arzt und Experte Dr. Christoph Specht im… »
Großmutter vs. Glaeske

Großmutter vs. Glaeske

Vertrauen Apothekenteams der eigenen Erfahrung – oder der Evidenz der Experten? Wir haben darüber im LABOR diskutiert und unterschiedliche Ergebnisse gesammelt. »
Wenn der Kunde „witzig“ wird

Wenn der Kunde „witzig“ wird

Na Sie sind mir ja einer! So kontert am besten man Kunden, die witzig sein wollen. Denn oft ist das, was der Patient für eine pfiffige Anmerkung hält, einfach nur nervig. »
Individualisierte Inhalte, exklusive News, Hintergrundinformationen, vertiefende Analysen und Expertenmeinungen – und das PLUS bei APOTHEKE ADHOC: Wir individualisieren die tägliche Pflichtlektüre, weiterhin komplett kostenfrei. Jetzt registrieren!
Jetzt anmelden