Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Moderne Glukosemessung Neues Kompetenzfeld: Apotheken in der CGM-Beratung

eine ältere Frau mit CGM-Sensor am Arm checkt ihre Werte am Handy

Die kontinuierliche Glukosemessung (CGM) gewinnt immer mehr an Bedeutung. Und auch wenn diese Kund:innen nicht in die Apotheke kommen, um neue Lanzetten oder... Mehr»

Schluss mit dem Tabu Wie Apotheken das Menopausen-Stigma brechen

Wie Apotheken das Menopausen-Stigma brechen

Über die Wechseljahre wird noch immer zu wenig gesprochen – aus Scham, aus Unwissen und aus Angst vor einzunehmenden Hormonen. Dabei genießen Apothekenteams ein... Mehr»

Influenza COPD und Asthma: Inhalation plus Impfschutz

Älterer Mann wird geimpft

Impfungen spielen auch in der Beratung in der Apotheke eine immer größere Rolle. Das Thema ist längst am HV angekommen und sollte bewusst gesetzt werden. Gerade... Mehr»

Raucherentwöhnung Nicotinspray und/oder Zigarette

Nicotinspray und/oder Zigarette

Beim Nicotinspray von Aliud gibt es neue Anwendungshinweise. Zur Raucherentwöhnung kann das Produkt jetzt auch parallel zur Zigarette eingesetzt werden.  Mehr»

Einschlafhilfen im HV Melatonin: Was vor der Einnahme wichtig ist

Download Person im Bett mit Schlafproblemen

Ein Spray, ein paar Tropfen oder ein Gummidrop und dann endlich schlafen? Mit dieser Erwartung kommen Kundinnen und Kunden auch in die Apotheke. Melatonin... Mehr»

Plagegeister auch im Herbst aktiv Mücken im Oktober: Tigermücken immer noch unterwegs

Symbolbild: Asiatische Tigermücke auf Haut.

Auch im Oktober sind Stechmücken unterwegs. Regen und milde Temperaturen begünstigen die Aktivität der Tiere, besonders die der Asiatischen Tigermücke. Mehr»

Beratung im Klimakterium Wechseljahre: Wenn nachts der Schlaf fehlt

Download Frau liegt im Bett und kann nicht schlafen.

Endlich im Bett und trotzdem keine Ruhe. Oder nach wenigen Stunden wieder wach, verschwitzt und mit kreisenden Gedanken: So können Nächte in den Wechseljahren... Mehr»

Beratungsthema für Apotheken Warum Arzneimittel bei Hitze anders wirken

Video Professor Dr. Beate Müller im Porträt

Die Hitzewellen dieses Sommers haben erneut gezeigt, wie empfindlich Mensch und Natur in Europa auf den Klimawandel reagieren. Das betrifft auch die Gesundheit... Mehr»

Ministerium will Forschung stärken Wechseljahre: „Wir haben ein Versorgungsproblem“

Professor Dr. Mandy Mangler lächelnd im Portrait

Rund elf Millionen Frauen in Deutschland sind derzeit in den Wechseljahren, doch passende Unterstützung bei Beschwerden ist für sie oft schwer zu finden. Ein... Mehr»

Therapiebegleitung Brustkrebs: Warum Apotheken eine entscheidende Rolle spielen

Brustkrebs: Warum Apotheken eine entscheidende Rolle spielen

Rund 75.000 Frauen – und auch etwa 500 Männer – erkranken in Deutschland jedes Jahr an Brustkrebs. Im aktuellen APOTHEKE ADHOC Webinar powered by Apotheken... Mehr»

Medien zum Thema

Gute Vorsätze der Kund:innen

Gute Vorsätze der Kund:innen

Oft bringt die Kundschaft ihre Eigenheiten mit. Auf einige Angewohnheiten können Apothekenteams 2023 getrost verzichten. »
Bitte nicht schon wieder!

Bitte nicht schon wieder!

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – manche Sprüche leider nicht. So müssen die Apothekenteams auch in den letzten Wochen einige „Klassiker“ ertragen. Welche könnt ihr nicht… »
Alles für die Kundschaft

Alles für die Kundschaft

Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen. »
Wurstproben statt Kosmetik

Wurstproben statt Kosmetik

Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen. »
Wenn die Ware gut verstaut wird

Wenn die Ware gut verstaut wird

Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören. »
Um keine Ausrede verlegen

Um keine Ausrede verlegen

Sowohl am HV-Tisch wie auch am Telefon müssen sich Apothekenteams einiges anhören: Manchmal lügen Kund:innen, dass sich die Balken biegen, um zu erreichen was sie wollen. »
Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Die Dosierung eines Arzneimittels ist extrem wichtig – eigentlich sollte die DJ-Angabe sicherstellen, dass sie bekannt ist. Nicht immer machen die Einnahmehinweise jedoch… »
Wo ist die versteckte Kamera?

Wo ist die versteckte Kamera?

In der Apotheke kommt es zu allerlei merkwürdigen Situationen im Beratungsgespräch. Wir haben ein paar kuriose Kunden-Ideen zusammengetragen. Viel Spaß beim Durchklicken! »
Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Antigen-Schnelltests können Infektionsketten unterbrechen. Eine Kommunikationshilfe für die Beratung in der Apotheke zum Download gibt es hier. »
Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Um auch den englischsprachigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben wir einige der wichtigsten englischen Begriffe für den Alltag in der Apotheke als… »
Der gute Ton am HV-Tisch

Der gute Ton am HV-Tisch

Das sollte bei Apothekenkunden zum guten Ton gehören: Rezepte rechtzeitig besorgen, den Medikamentennamen wissen – und auch mal „Danke“ sagen. »
Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Nicht nur Kunden, sondern auch Apothekenmitarbeiter liegen manchmal daneben, wenn es darum geht, Arzneimittelnamen korrekt auszusprechen. Ein Test für Profis. »
Individualisierte Inhalte, exklusive News, Hintergrundinformationen, vertiefende Analysen und Expertenmeinungen – und das PLUS bei APOTHEKE ADHOC: Wir individualisieren die tägliche Pflichtlektüre, weiterhin komplett kostenfrei. Jetzt registrieren!
Jetzt anmelden