Die knapp 140 Jahre alte Hellerthaler-Hirsch-Apotheke wurde in die seit zehn Jahren bestehende A-Vita-Apotheke integriert. „Wir haben uns dazu entschieden, die Herausforderungen und neuen Aufgaben der Apotheken zusammenzuführen. Der Name der A-Vita-Apotheke ist geblieben, um die Kundschaft nicht zu verwirren“, so Benevolo. Die beiden Apotheken lagen ursprünglich nur etwa 500 Meter auseinander. „So konnten wir mit dem gesamten Personal, aber auch mit fast allen Kundinnen und Kunden in die A-Vita-Apotheke umziehen.“

Benevolo betreibt zudem die ABC-plus-Apotheke in Siegen und die Bären-Apotheke Betzdorf.

Zusammenschluss zweier Apotheken

Statt der zwei kleinen Standorte gibt es nun einen modernen mit viel mehr Fläche. „Der neue Kommissionierer integriert vorne eine Sichtwahl und hinten Regalfläche für den Backoffice-Bereich“, berichtet Benevolo. „Das verschafft uns die Möglichkeit, drei neue Arbeitsplätze zu gewinnen, mit elektrisch steuerbaren Schreibtischen.“ So gliedere sich der Arbeitsbereich direkt an den Automaten an. „Das ist sehr praktisch, auch weil wir mit dem neuen Kommissionierer vier Ausgabestellen haben statt der ursprünglichen zwei“, erklärt die Inhaberin, die sich entschloss, den alten Automaten abzubauen.

Viel mehr Fläche

Zudem wollte sie auch noch 40 Prozent mehr Kunden auf der gleichen Fläche in der gleichen Zeit bedienen können. „Damit nicht genug. Uns sind so auch moderne Auslagerungssysteme für 24h/7-Pick-up bereitgestellt worden“, so Benevolo. Dank des neuen Pharmathek-Automaten sei diese logistische Meisterleistung gelungen. Insgesamt habe man allein im Backoffice-Bereich eine Fläche von über 20 Quadratmetern schaffen können.

Der Umbau habe nicht einmal vier Tage gedauert. „Die Mitarbeiter fingen am Sonntag an den Automaten einzubauen und waren am Mittwoch fertig, sodass wir bereits am Donnerstag die Medikamente alle wieder einlagern konnten“, so Benevolo. In der Zwischenzeit lief der Betrieb normal weiter. „Eine Bäckerei in unserer Nachbarschaft hatte kleine Transportwagen abzugeben, darauf lagerten wir die Medikamente zwischen“, erklärt sie. „Die Kunden fanden das mitunter witzig und haben über diese Behelfsmöglichkeit geschmunzelt“, so die Inhaberin.

Feier zum Automatentausch

„Wir finden das ist ein Grund zum Feiern und bei einer Austauschzeit von dem alten zu dem neuen Kommissionierer von nur 3,5 Tagen eine Ermunterung für alle Apotheken, die immer noch nachdenken, ob sie den Sprung in die Apothekenzukunft wagen sollen“, betont Benevolo. „Am 22. Juli weihen wir deshalb gemeinsam mit Apothekerkolleginnen und -kollegen, Geschäftspartnern und Dienstleistern feierlich unseren neuen Apotheken-Kommissionierer von Pharmathek ein.“

Sie selbst sieht dies als spannendes Beispiel: „Es verdeutlicht, wie moderne Automatisierung Apotheken im Alltag entlasten kann. Und zwar durch weniger Wege- und Wartezeiten, optimierte Warenlogistik, schnellere Prozesse und damit mehr Freiraum für das, was bei all dem im Mittelpunkt steht – die persönliche Betreuung der Kundinnen und Kunden in den Vor-Ort-Apotheken“, erklärt Benevolo.