Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Mehr als trockene Haut Wenn chronischer Juckreiz zur Qual wird

Frau in weißem Top, die ihren Unterarm kratzt.

Bei Juckreiz denken die meisten zuerst an Insektenstiche, Ausschlag und Allergien. Auch trockene Haut kann großflächigen Pruritus auslösen. Meist vergessen... Mehr»

Krebs und Migräne DiGA: Zwei Apps sind gestrichen

DiGA: Zwei Apps sind gestrichen

Seit anderthalb Jahren erstatten die gesetzlichen Krankenkassen Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA). 33 Apps sind aktuell gelistet. Doch es sind nicht mehr... Mehr»

Podcast NMSZW Mayd, First A & Co: Das große Rattenrennen

Mayd, First A & Co: Das große Rattenrennen

Lieferdienste haben den Arzneimittelmarkt für sich entdeckt, Start-ups werden mit Millionen vollgepumpt, Anbieter First A wird sogar vom Versender Shop Apotheke... Mehr»

Was ist erlaubt? Update: Schwangerschaftsabbrüche in Deutschland

Foto: Eine Person hält einen Schwangerschaftstest in den Händen.

In Amerika ist das Thema Abtreibung gerade durch ein mögliches Verbot durch den Supreme Court im Fokus der Medien, denn das liberale Abtreibungsgesetz steht auf... Mehr»

Aktualisierte Leitlinie Pankreatitis: So können Apotheken unterstützen

Pankreatitis: So können Apotheken unterstützen

Eine Bauchspeicheldrüsenentzündung kann akut oder chronisch verlaufen. Akut stellt das Krankheitsbild eine potenziell lebensbedrohliche Situation dar. Natürlich... Mehr»

Unsinnige & lustige Angaben DJ-Rezepte: Dosierung bekannt?!

DJ-Rezepte: Dosierung bekannt?!

Die DJ-Angaben halten die Apothekenteams nun seit über einem Jahr auf Trab. Nicht selten machen die Angaben keinen Sinn. Wir haben die besten Stilblüten... Mehr»

Medikationsplan unzureichend PharmDL: Chancen für die Medikationsanlayse

PharmDL: Chancen für die Medikationsanlayse

Bislang fehlen genau definierte pharmazeutische Dienstleistungen (PharmDL), die gesondert vergütet werden sollen. Bei einem Symposium der Bundesapothekerkammer... Mehr»

Multimodaler Ansatz Übergebrauch von Schmerzmitteln – Das sagt die Leitlinie

Arzneimittelpackungen: Dolortriptan, Thomapyrin intensiv, Ibn 400 und Paracetalgin.

Bis zu 1 Prozent der Bürger:innen nehmen zu häufig Kopfschmerztabletten ein. Dieser Übergebrauch von Analgetika (Medication Overuse Headache, MOH) kann... Mehr»

Sicher auch um den Eisprung Pille danach: Länger wirksam mit Meloxicam

Pille danach: Länger wirksam mit Meloxicam

Die Pille danach sollte so schnell wie möglich nach dem ungeschützten Geschlechtsverkehr eingenommen werden, wenn eine Schwangerschaft vermieden werden soll.... Mehr»

Wechselwirkung erkannt PTA-Nachwuchs brilliert bei Testkauf

PTA-Nachwuchs brilliert bei Testkauf

Apothekerin Dr. Gabriele Röscheisen-Pfeifer hat ein gutes Gespür für kompetente Mitarbeiter:innen. Sie überzeugte die PTA-Absolventin Marlene Onken nach dem... Mehr»

Medien zum Thema

Gute Vorsätze der Kund:innen

Gute Vorsätze der Kund:innen

Oft bringt die Kundschaft ihre Eigenheiten mit. Auf einige Angewohnheiten können Apothekenteams 2023 getrost verzichten. »
Bitte nicht schon wieder!

Bitte nicht schon wieder!

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – manche Sprüche leider nicht. So müssen die Apothekenteams auch in den letzten Wochen einige „Klassiker“ ertragen. Welche könnt ihr nicht… »
Alles für die Kundschaft

Alles für die Kundschaft

Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen. »
Wurstproben statt Kosmetik

Wurstproben statt Kosmetik

Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen. »
Wenn die Ware gut verstaut wird

Wenn die Ware gut verstaut wird

Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören. »
Um keine Ausrede verlegen

Um keine Ausrede verlegen

Sowohl am HV-Tisch wie auch am Telefon müssen sich Apothekenteams einiges anhören: Manchmal lügen Kund:innen, dass sich die Balken biegen, um zu erreichen was sie wollen. »
Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Die Dosierung eines Arzneimittels ist extrem wichtig – eigentlich sollte die DJ-Angabe sicherstellen, dass sie bekannt ist. Nicht immer machen die Einnahmehinweise jedoch… »
Wo ist die versteckte Kamera?

Wo ist die versteckte Kamera?

In der Apotheke kommt es zu allerlei merkwürdigen Situationen im Beratungsgespräch. Wir haben ein paar kuriose Kunden-Ideen zusammengetragen. Viel Spaß beim Durchklicken! »
Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Antigen-Schnelltests können Infektionsketten unterbrechen. Eine Kommunikationshilfe für die Beratung in der Apotheke zum Download gibt es hier. »
Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Um auch den englischsprachigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben wir einige der wichtigsten englischen Begriffe für den Alltag in der Apotheke als… »
Der gute Ton am HV-Tisch

Der gute Ton am HV-Tisch

Das sollte bei Apothekenkunden zum guten Ton gehören: Rezepte rechtzeitig besorgen, den Medikamentennamen wissen – und auch mal „Danke“ sagen. »
Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Nicht nur Kunden, sondern auch Apothekenmitarbeiter liegen manchmal daneben, wenn es darum geht, Arzneimittelnamen korrekt auszusprechen. Ein Test für Profis. »
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