Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Respiratorisches Synzytial-Virus RSV-Welle? Infektionszahlen steigen an

RSV-Welle? Infektionszahlen steigen an

Das Respiratorische Synzytial-Virus (RSV) ist ein weltweit verbreiteter Erreger, der meist harmlose Erkältungssymptome verursacht. Insbesondere bei Säuglingen... Mehr»

Frauen ab 40 Perimenopause: Welche Supplemente sind sinnvoll?

Foto: Eine Frau im Profil hält eine Tablette vor ihre Lippen und hält ein Glas Wasser in ihrer Hand.

Frauen zwischen 40 und 50 Jahren befinden sich häufig in der Perimenopause. Das Problem: Medizinisch bleiben die durch den Hormonwechsel auftretenden Symptome... Mehr»

BfArM eMP: Medikationsfehler bei MTX

eMP: Medikationsfehler bei MTX

Der elektronische Medikationsplan (eMP) gibt einen Überblick über die Arzneimittel, die Versicherte einnehmen und enthält medikationsrelevante Informationen.... Mehr»

Repräsentative Umfrage des IKW „UV-Strahlung ist kein reines Sommerthema“

Foto: Eine männliche Person ist draußen im kalten und atmet sichtbar Luft aus

„Auf das Sonnenbrandkonto kann man nur einzahlen, nicht abheben“ – vielen Apothekenteams ist dieser Lehrsatz mehr als geläufig. Trotzdem wird Sonnenschutz von... Mehr»

DGE Jod: Empfehlung für Säuglinge verdoppelt

Jod: Empfehlung für Säuglinge verdoppelt

Für Jod wurden neue Referenzwerte von der Deutschen Gesellschaft (DGE) für Ernährung festgelegt – auch für Säuglinge. Für Babys jünger als vier Monate hat sich... Mehr»

Thixotropes Gemisch Verstopfter Sprühkopf: Mometason-Spray richtig reinigen

Verstopfter Sprühkopf: Mometason-Spray richtig reinigen

Cortison-Nasensprays sind der Goldstandard bei der Therapie der allergischen Rhinitis. Sie gelten als effektivste Substanzen und besitzen nicht nur eine... Mehr»

Teufelskreis durchbrechen Nasenspray: Wenn Imidazoline zur Sucht werden

Foto: Eine Frau sprüht sich Nasenspray in die Nase

Schnell ist es passiert: Wiederholter Nasenspraygebrauch über die Erkältung hinaus kann unbewusst in Abusus übergehen. Daraus entsteht in der Folge die Rhinitis... Mehr»

NDR-Beitrag Beratungscheck: „Apothekenpreise sind schon irre“

Screenshot aus der Sendung „Markt - das Verbrauchermagazin des NDR “ vom 12.1.26

Apothekenprodukte bei leichtem Halskratzen: Was bringen sie und was wird in Vor-Ort-Apotheken empfohlen? Dieser Frage ist das NDR-Format „Markt“ nachgegangen... Mehr»

VISION.A „Jedes Element der Prävention hilft mehr als die Therapie“

VideoJürgen Hirsch auf der Bühne der VISION.A

Warum sind Apothekendaten so besonders? Diese und weitere Fragen beantwortete Jürgen Hirsch, Technischer Geschäftsführer und CEO von Qyte Software & Solutions,... Mehr»

Giftnotrufzentrum Vergiftungsfälle: „Nicht erst die KI fragen!“

Vergiftungsfälle: „Nicht erst die KI fragen!“

Die Leiterin des gemeinsamen Giftnotrufzentrums (GGIZ) mehrerer Länder rät dringend davon ab, in akuten Situationen Zeit mit künstlicher Intelligenz (KI) und... Mehr»

Medien zum Thema

Gute Vorsätze der Kund:innen

Gute Vorsätze der Kund:innen

Oft bringt die Kundschaft ihre Eigenheiten mit. Auf einige Angewohnheiten können Apothekenteams 2023 getrost verzichten. »
Bitte nicht schon wieder!

Bitte nicht schon wieder!

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – manche Sprüche leider nicht. So müssen die Apothekenteams auch in den letzten Wochen einige „Klassiker“ ertragen. Welche könnt ihr nicht… »
Alles für die Kundschaft

Alles für die Kundschaft

Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen. »
Wurstproben statt Kosmetik

Wurstproben statt Kosmetik

Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen. »
Wenn die Ware gut verstaut wird

Wenn die Ware gut verstaut wird

Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören. »
Um keine Ausrede verlegen

Um keine Ausrede verlegen

Sowohl am HV-Tisch wie auch am Telefon müssen sich Apothekenteams einiges anhören: Manchmal lügen Kund:innen, dass sich die Balken biegen, um zu erreichen was sie wollen. »
Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Die Dosierung eines Arzneimittels ist extrem wichtig – eigentlich sollte die DJ-Angabe sicherstellen, dass sie bekannt ist. Nicht immer machen die Einnahmehinweise jedoch… »
Wo ist die versteckte Kamera?

Wo ist die versteckte Kamera?

In der Apotheke kommt es zu allerlei merkwürdigen Situationen im Beratungsgespräch. Wir haben ein paar kuriose Kunden-Ideen zusammengetragen. Viel Spaß beim Durchklicken! »
Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Antigen-Schnelltests können Infektionsketten unterbrechen. Eine Kommunikationshilfe für die Beratung in der Apotheke zum Download gibt es hier. »
Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Um auch den englischsprachigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben wir einige der wichtigsten englischen Begriffe für den Alltag in der Apotheke als… »
Der gute Ton am HV-Tisch

Der gute Ton am HV-Tisch

Das sollte bei Apothekenkunden zum guten Ton gehören: Rezepte rechtzeitig besorgen, den Medikamentennamen wissen – und auch mal „Danke“ sagen. »
Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Nicht nur Kunden, sondern auch Apothekenmitarbeiter liegen manchmal daneben, wenn es darum geht, Arzneimittelnamen korrekt auszusprechen. Ein Test für Profis. »
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