Geizige Kunden

Alchemilla und die Sparer Anja Alchemilla, 26.05.2019 15:04 Uhr

Berlin - Im Grunde ihres Herzens liebt Anja Alchemilla alle ihre Kunden mit sämtlichen Wehwehchen und individuellen Eigenheiten. Auch das Sparen gehört bei manchen so sehr dazu, dass der Spruch „Geiz ist geil“ zu „Geiz ist alternativlos“ wird. Grundsätzlich ist auch das kein Problem, nur manchmal wird es dann doch ein wenig anstrengend.

Anja steht hinter dem HV-Tisch und kümmert sich um die Kundschaft. Es ist ein regnerischer Tag, daher geht das Tagesgeschäft nur schleppend voran. Wer nicht unbedingt aus dem Haus gehen muss, der bleibt in den trockenen vier Wänden. Da kommt Frau Keller in die Apotheke, triefnass und vor sich hin schimpfend. Anja stellt sich noch ein wenig aufrechter hin, denn wenn Frau Keller schlecht gelaunt ist, kann die Beratung länger dauern. Während die Kundin ihren Schirm zuklappt und sich den Regen abschüttelt, kommt plötzlich die PTA Sonja nach vorne.

Unbemerkt von der Kundin schnappt sie sich leise das Körbchen mit den Bonbonproben, das auf dem HV steht und trägt es schnell und wortlos nach hinten. Anja wundert sich, beschließt aber erst nach dem Grund zu fragen, wenn Frau Keller die Apotheke verlassen hat. Diese kommt auch schon nach vorne und legt ein Blutzuckermessgerät samt einer Packung Teststreifen vor Anja hin. „Schauen sie mal – die Teststreifen haben sie mir letzte Woche verkauft. Die sind jetzt schon kaputt! Das kann doch wohl nicht wahr sein, die haben dreißig Euro gekostet!"

Anja nickt zustimmend: „Da haben sie Recht Frau Keller, das sollte nicht vorkommen.“ Sie nimmt einen Teststreifen aus der Trommel und schiebt ihn in das Gerät. Nichts tut sich, und die Anzeige bleibt schwarz. „Frau Keller, kann es sein dass die Batterie von ihrem Messgerät leer ist?" Frau Keller schaut skeptisch. „Ach... da sind Batterien drin? Wie merke ich denn, dass die leer sind?" Anja fragt sich nicht das erste Mal innerlich, was die Leute glauben, wie die Geräte denn funktionieren...

T

  • 1
  • 2

APOTHEKE ADHOC Debatte

Weiteres
Markt

Vermögensplanung

Apobank kümmert sich um Geld und Rendite»

Großhändler

Schinnenburg zu Gast bei Gehe»

10 Millionen Euro

Apo-Discounter: Investor übernimmt Mehrheit»
Politik

Kammerpräsident einstimmig wiedergewählt

Alle für Friedemann Schmidt»

Brandenburg

Karawanskij will Krankenhäuser zu Gesundheitszentren ausbauen»

Versichertengelder

Werbung: Was dürfen Krankenkassen?»
Internationales

Apothekerpetition

„Die Bevölkerung steht hinter den Pharmazeuten“»

Kompetenzerweiterungen

Kanada: Apotheker dürfen impfen und verschreiben»

Versandapotheken

Zur Rose: Erwartungen bei Weitem übertroffen»
Pharmazie

Mentale Leistungsfähigkeit

Loges bringt Eisenkraut für Konzentration»

Krebsmedikamente

Trastuzumab: Biosimilar aus China»

Blutkrebsmedikament

Tafasitamab/Lenalidomid gegen B-Zell-Lymphom»
Panorama

Nachwuchsförderung

Pharmaziestudenten erhalten Carl-Friedrich-Mohr-Preis»

Saarland

Assistenzarzt soll Kinder an Uni-Klinik sexuell missbraucht haben»

Medikationsfehler

Häusliche Pflege: Die Angst vor dem Pillengeben»
Apothekenpraxis

„Nie mehr unvorbereitet in die Apotheke“

Warentest: Jedes vierte OTC-Medikament fällt durch»

Beratung rettet Leben

„Dann kann nur die Apotheke vor Ort helfen“»

Nachfolger gesucht

Praxis vor dem Aus – Apothekerin ist schockiert»
PTA Live

Anja Alchemilla

Die Schwierigkeiten der Rückkehr in den PTA-Beruf»

Burn-Out in der Filmbranche 

„In der Apotheke gibt es keine Ellbogenmentalität“»

Gesangswettbewerb

Revoice of Pharmacy: Das könnt ihr auch!»
Erkältungs-Tipps

Superinfektionen

Tonsillitis: Hochansteckende Halsentzündung»

Kompetenz-Kolleg

Mission: Abenteuer Atmen»

Nicht gut bei Stimme

Beratungstipps bei Heiserkeit»
Magen-Darm & Co.

Angepasstes Bakterium

Volkskrankheit: Helicobacter-Infektion»

Chronisch-entzündliche Darmerkrankungen

Morbus Crohn: Wie Betroffene leiden»

Ernährungsweisen

Mit FODMAP gegen Verdauungsprobleme»
Kinderwunsch & Stillzeit

Familienplanung

5 Tipps zum Kinderwunsch»

Schwangerschaftsvorsorge

Welche Untersuchungen sind notwendig?»

Allergie

Heuschnupfenmittel in der Schwangerschaft»