Bestellplattform

Aponow: Online-Auftrag ungefragt Julia Pradel, 10.06.2014 09:40 Uhr

Wenn ein Patient seine Medikamente und seine Apotheke ausgewählt und die Vorbestellung bestätigt hat, erhält die Apotheke ein Fax. Sie erfährt auf diesem Weg, ob der Patient per Telefon oder E-Mail kontaktiert werden und seine Medikamente geliefert bekommen möchte. Der eigentliche Kaufvorgang findet dann bei Übergabe zwischen Patient und Apotheke statt.

Reagiert eine Apotheke innerhalb von zwei Stunden nicht auf die Vorbestellung, wird der Kunde informiert. Er kann dann eine andere Apotheke auswählen. Die erste Apotheke erhält in diesem Fall ein Absageschreiben.

Über Aponow sind nur OTC- und Freiwahlbestellungen möglich. Wählt der Patient ein rezeptpflichtiges Arzneimittel aus, wird er automatisch zu dem Rezeptdienst von Ordermed weitergeleitet. Die Belieferung können dann nur Partnerapotheken übernehmen.

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