Schaufenster-Deko: Ganz oder gar nicht

Berlin -

Apotheken mit Schaufenstern können diese Flächen gezielt für die Kundenansprache nutzen. Die Auslagen gestalten manche Teams selbst, andere holen sich professionelle Unterstützung. In anderen Betrieben bleiben die Flächen frei, um einen Blick in die Offizin zu ermöglichen. 

Klassisch sind es die Jahreszeiten oder Feiertage, die das Thema für eine Dekoration vorgeben. Weihnachten, Ostern, Karneval oder die Erkältungszeit laden Mitarbeitende ein, kreativ zu werden. Dabei können verschiedene Produkte oder Kategorien ausgestellt werden. Engagierte Angestellte können dabei zudem auf bestimmte Rabatte oder Aktionstage verweisen. Ein regelmäßiger Wechsel im Schaufenster ist sinnvoll, um das Interesse der Kundschaft nicht zu verlieren.

Lokaler Bezug im Apothekenschaufenster

Auch lokale Aktionen wie Schulstart, Stadtfeste oder Sammlungen von Bürgerinnen oder Bürger schaffen es in die Schaufenster von Apotheken und stellen einen Bezug zum Ort her. Auch neue Dienstleistungen abseits von OTC-Produkten können in den Auslagen beworben werden. Dazu zählen etwa das neue Impfangebot oder Services wie pharmazeutische Dienstleistungen.

Gestalterin gibt Tipps

Der Trend, den Fokus nicht nur auf Verordnungen zu legen, ist auch in den Auslagen angekommen: „Einige Apotheken versuchen verstärkt ihre Kundschaft für die rechtzeitige Selbstfürsorge zu sensibilisieren – sprich weg vom Rezept und vor allem bevor man krank wird – um die Gesundheit zu erhalten“, sagt die Berliner Gestalterin Heike Belgert. Sie trumpfte während der Pandemie auf und stellte etwa Buddha-Statuen, Bambus und verschiedene Düfte ins Apothekenschaufenster, um mit buddhistischer Ruhe gegen die Corona-Panik anzugehen. Auch die sogenannte AHA-Regel wurde anhand von Plakaten gezeigt.

Imageschaden droht

Die Schaufenster nicht in den Fokus zu rücken, birgt aus ihrer Sicht Nachteile für die Betriebe: „Auf jeden Fall verliert jede Apotheke Umsatz und nimmt Schaden am Image, wenn die Schaufenster vernachlässigt werden.“ Vorteilhaft sind klare Botschaften ohne viel Text – denn die Passanten sollen beim Vorbeilaufen auf die Auslagen aufmerksam werden. Wer die Dekoration im Inneren plant, kann einen Zusammenhang zu den Schaufenstern herstellen.

Mut bei der kreativen Umsetzung kann sich lohnen: „Durch gezielte und kuratierte Auswahl der Waren zum gewählten Thema wird beim Betrachter auch die so wichtige Kompetenz der Apotheke vor Ort suggeriert“, sagt Belgert. Die Verteilung innerhalb des Teams oder an externe Dienstleister ist wichtig, da sich Apotheken nicht nur auf die Industrie bei der Planung der Dekoration verlassen sollten. Ein individuell gestaltetes Schaufenster zieht mehr Blicke auf sich als eine schon zigmal gesehene Hustensaftpackung.