Apotheken-EDV

Retaxfalle Kundenkarte Nadine Tröbitscher, 18.07.2017 12:29 Uhr

Berlin - Elektronische Kundenkarten können für Apotheken und Kunden Vorteile haben. Der Wechselwirkungscheck läuft automatisch und dem Kunden werden Rabatte gewährt. Eine kleine Hürde kann jedoch die Speicherung der Institutionskennzeichen (IK) der Krankenkassen sein. Wird das nicht aktualisiert, können Retaxationen die Folge sein.

Wer kennt das Prozedere nicht – Kundenkarte einscannen und Rezepte beliefern. Bei der Befreiung wird nachgefragt, wenn in der Computersoftware ein anderer Versicherungsstatus hinterlegt ist. Wird aber nicht die IK abgeglichen, können Falschabgaben und Retaxationen die Folge sein. Denn das System schlägt die Rabattarzneimittel der eingepflegten Krankenkasse vor. Werden diese Packungen dann abgegeben kann es zu einem Regress kommen. Die automatische Speicherung und Übertragung von Daten, soll die Arbeit erleichtern sowie eine Zeitersparnis und Vereinfachung sein. Doch nicht immer sind die elektronischen Kundenkarten auf dem neuesten Stand und nicht immer teilen Kunden Änderungen mit. Wurde die Krankenkasse gewechselt oder haben Kassen fusioniert, werden neue IK vergeben. Werden diese nicht berücksichtigt, können Retaxationen die Folge sein.
Es empfiehlt sich, die Krankenkassennummern nicht auf der Kundenkarte zu speichern und die automatische Übernahme zu unterbinden. So muss in jedem Fall die IK der Verordnung eingegeben werden. Das pharmazeutische Personal sollte stets die gesamte Zahlenfolge per Hand eingeben und auf die Schnellauswahl verzichten. Die in der Vorauswahl hinterlegten Kassennummern könnten nicht in die einzelnen Bundesländer unterschieden werden, was zum Problem werden kann, wenn regionale Lieferverträge abgeschlossen wurden.
  • 1
  • 2

APOTHEKE ADHOC Debatte

Neuere Artikel zum Thema

Weiteres
Coronavirus

Botendiensthonorar

Abda: Kein Abschlag auf Corona-Zuschläge»

Reines Kundenbindungsinstrument

Corona-Botendienst: Kassen lehnen 5 Euro ab»

Corona-Maßnahmen

RKI-Chef: „Positiver Trend“ erkennbar»
Markt

Wegen Corona und eRezept

Shop Apotheke sammelt 65 Millionen Euro ein»

Arzneimittelproduktion in der Corona-Krise

Dermapharm: Standortvorteil Deutschland»

Videosprechstunde

BKK und IKK: Mit Telemedizin gegen Corona»
Politik

Herdenimmunität gegen Sars-CoV-2

DGI warnt vor kontrollierter Durchseuchung»

BVDAK-Chef will Taten sehen

Hartmann: Auf Corona folgt Honorar»

Botendienst und Austausch

Abda lobt Spahns Eilverordnung»
Internationales

Maßnahmen gegen Corona

Österreich: Erste Geschäfte dürfen ab 14. April öffnen»

Wegen Mangel an Beatmungsgeräten

Tauchermasken für die Intensivstation»

Medizinische Schutzausrüstung

Trump: Export-Verbot von knappen Atemschutzmasken»
Pharmazie

Weitere Wirkstoffkandidaten

Camostat gegen Covid-19»

Beschwerden durch Sars-CoV-2

Covid-19: Neurologische Symptome und Komplikationen»

AMK-Meldung

Chargenüberprüfung bei Riboirino»
Panorama

Apotheken in der Corona-Krise

Umschau-Umfrage: Wird die Leistung wahrgenommen?»
RKI will mit neuer App Corona-Verbreitung besser verstehen»

Corona-Krise

Hotline-Arzt verzweifelt an Notdienstapotheke»
Apothekenpraxis

Neuer Download

Corona-Poster für Apotheken»

Tote Stammkunden, fehlende Testmöglichkeiten

Arbeiten im Corona-Hotspot: „Es ist zum Fürchten“»

Drogenersatztherapie

BtM-Sichtvergabe: Aufsicht durch Apothekenboten»
PTA Live

Blindow-Schulen gehen online

PTA-Schüler: Online-Unterricht statt Osterferien»

Der Mann mit der Tüte

PTA findet 10.000 Euro zwischen Altmedikamenten»

Tarifvertrag

Mehr Geld für Apothekenhelden: PTA startet Petition»
Erkältungs-Tipps

Schleimhautpflege gegen Infektionen

Gurgeln: Hausmittel mit Potenzial»

Wenn die Stimme versagt

Heiserkeit – Tipps für Vielsprecher»

Eukalyptus, Thymian & Co.

So geht´s: Erkältungsbad selbst herstellen»
Magen-Darm & Co.

Nicht nur Husten und Fieber

Covid-19: Durchfall als Symptom»

Tofu, Seitan & Co.

Vegan – der Verzicht auf alles tierische»

Besondere Ernährungsformen

Vegetarisch – Der Verzicht auf Fleisch»
Kinderwunsch, Schwangerschaft & Stillzeit

Was bedeutet Risikoschwangerschaft?

Schwangerschaft 35 +»

Scheidenpilz, Cystitis & Ischiasschmerzen

Tipps bei typischen Symptomatiken in der Schwangerschaft»

Krank in der Schwangerschaft 

Hausmittel vs. Arzneimittel: Alternativen für werdende Mütter»
Medizinisches Cannabis

Die Inhaltsstoffe der Cannabispflanze

THC und CBD: Wo liegen die Unterschiede?»

Teil 1: Rezeptangaben und Sonderfälle

How to: Cannabisrezept»

Cannabidiol, THC, Vollspektrum & Co.

Blüte oder Extrakt – was sind die Unterschiede?»
HAUTsache gesund und schön

Sensibelchen mit besonderen Bedürfnissen

Allergische Haut: Weniger ist oft mehr»

Stärkung der Hautbarriere

Ectoin: Wasserspeicherwunder aus Bakterien»

Epidermis – die äußerste Körperschicht

Aufbau der Haut»