Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Grenzen der Selbstmedikation Haarausfall: Nach Schilddrüsenwerten fragen

Haarausfall: Nach Schilddrüsenwerten fragen

Fallen die Haare aus kann das die verschiedensten Ursachen haben. Oftmals kommen Kund:innen in die Apotheke mit dem Wunsch: „Ich brauche etwas Gutes gegen... Mehr»

Apotheker für alternative Vergütung Hausapotheken: Fixhonorar pro Patient

Hausapotheken: Fixhonorar pro Patient

Die Apotheken brauchen innovative Vergütungsmodelle. Das ist die Ansicht von Professor Dr. Harald Schmidt. Der Apotheker und Arzt sieht in honorierten... Mehr»

Otitis externa Taucherohrentropfen: Anwendung und Haltbarkeit

Taucherohrentropfen: Anwendung und Haltbarkeit

Sommerzeit ist Badezeit. Schwimmer:innen und Taucher:innen setzen zur Vorbeugung einer Gehörgangentzündung – Otitis externa – auf „Taucherohrentropfen“. Diese... Mehr»

Erkältung, wunder Po, Zahnungsschmerz Hausapotheke: Alles fürs Baby

Hausapotheke: Alles fürs Baby

Eltern mit Neugeborenen starten in eine aufregende Zeit. Da das Immunsystem noch nicht ausgereift ist, kommt es in der ersten Zeit häufiger zu Infekten. Oftmals... Mehr»

APOTHEKE ADHOC Webinar Zugsalben bei Abszessen: Wirkstoffe & Anwendung

Zugsalben bei Abszessen: Wirkstoffe & Anwendung

Bei hartnäckigen Furunkeln und Abszessen kommen häufig sogenannte „Zugsalben“ zum Einsatz. Doch welche ist die Richtige und was ist bei der Anwendung zu... Mehr»

Juckreiz, Hitzepickel & Rötung Sonnenallergie: Frauen leiden häufiger

Sonnenallergie: Frauen leiden häufiger

Reagiert die Haut auf Sonne mit Rötung, Juckreiz und Pickeln, so ist oft die Rede von einer Sonnenallergie. Doch unter dem Begriff werden verschiedene... Mehr»

Symptome, Therapie & Co. Sommergrippe: Erkältungen trotz Hitze

Sommergrippe: Erkältungen trotz Hitze

Eigentlich gelten Herbst und Winter als typische Erkältungssaison, doch auch in der warmen Jahreszeit können sich lästige Erkältungssymptome bemerkbar machen:... Mehr»

Neue Füllmenge und PZN Nachfolger für Gonal f

Nachfolger für Gonal f

Aktuell gibt es Änderungen bei Gonal f 900 I.E./1,5 ml Injektionslösung (Merck). Der Nachfolgeartikel hat eine Füllmenge von 1,44 ml und eine neue PZN. Die... Mehr»

Joghurt, Knoblauch, Kokosöl Bakterielle Vaginose: Was man nicht empfehlen sollte

Bakterielle Vaginose: Was man nicht empfehlen sollte

Egal ob das Joghurt-Tampon, das Allzweckmittel Kokosöl oder eine eingeführte Knoblauchzehe: Hausmittelmythen bei einer bakteriellen Vaginose halten sich... Mehr»

Bereits nach vier Monaten Metformin-Einnahme: Auslöser für Vitamin B12-Mangel

Metformin-Einnahme: Auslöser für Vitamin B12-Mangel

Ein Screening von Erwachsenen mit einem durchschnittlichen Risiko für einen Vitamin B12-Mangel wird nicht routinemäßig empfohlen. Für bestimmte... Mehr»

Medien zum Thema

Gute Vorsätze der Kund:innen

Gute Vorsätze der Kund:innen

Oft bringt die Kundschaft ihre Eigenheiten mit. Auf einige Angewohnheiten können Apothekenteams 2023 getrost verzichten. »
Bitte nicht schon wieder!

Bitte nicht schon wieder!

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – manche Sprüche leider nicht. So müssen die Apothekenteams auch in den letzten Wochen einige „Klassiker“ ertragen. Welche könnt ihr nicht… »
Alles für die Kundschaft

Alles für die Kundschaft

Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen. »
Wurstproben statt Kosmetik

Wurstproben statt Kosmetik

Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen. »
Wenn die Ware gut verstaut wird

Wenn die Ware gut verstaut wird

Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören. »
Um keine Ausrede verlegen

Um keine Ausrede verlegen

Sowohl am HV-Tisch wie auch am Telefon müssen sich Apothekenteams einiges anhören: Manchmal lügen Kund:innen, dass sich die Balken biegen, um zu erreichen was sie wollen. »
Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Die Dosierung eines Arzneimittels ist extrem wichtig – eigentlich sollte die DJ-Angabe sicherstellen, dass sie bekannt ist. Nicht immer machen die Einnahmehinweise jedoch… »
Wo ist die versteckte Kamera?

Wo ist die versteckte Kamera?

In der Apotheke kommt es zu allerlei merkwürdigen Situationen im Beratungsgespräch. Wir haben ein paar kuriose Kunden-Ideen zusammengetragen. Viel Spaß beim Durchklicken! »
Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Antigen-Schnelltests können Infektionsketten unterbrechen. Eine Kommunikationshilfe für die Beratung in der Apotheke zum Download gibt es hier. »
Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Um auch den englischsprachigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben wir einige der wichtigsten englischen Begriffe für den Alltag in der Apotheke als… »
Der gute Ton am HV-Tisch

Der gute Ton am HV-Tisch

Das sollte bei Apothekenkunden zum guten Ton gehören: Rezepte rechtzeitig besorgen, den Medikamentennamen wissen – und auch mal „Danke“ sagen. »
Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Nicht nur Kunden, sondern auch Apothekenmitarbeiter liegen manchmal daneben, wenn es darum geht, Arzneimittelnamen korrekt auszusprechen. Ein Test für Profis. »
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