Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Verschreibung für Kind Actikerall fürs Auge: Apotheke entdeckt Rezeptfehler

Actikerall fürs Auge: Apotheke entdeckt Rezeptfehler

Die Apotheken beweisen immer wieder, dass sie mehr sind als reine Arzneimittelabgabestellen. Durch die Beratung vor Ort wird sichergestellt, dass Patientinnen... Mehr»

PRAC Simvastatin: Wechselwirkungen mit Brustkrebsmitteln

Foto: Tablette auf einem Blister mit Aufschrift Statin

Statine gehören zu den am häufigsten verordneten Wirkstoffen und kommen in verschiedenen Indikationen zum Einsatz. Doch dabei drohen nicht nur verschiedene... Mehr»

700 Kalorien zu wenig Gefährliche Diätpläne von ChatGPT und Gemini

Gefährliche Diätpläne von ChatGPT und Gemini

Eine neue Studie zeigt, wie gefährlich KI-generierte Diätpläne für Jugendliche werden können. Ein zu hohes Kaloriendefizit und Nährstoffmangel seien die Folge,... Mehr»

Olopatadin und Azelastin/Fluticason Neue Therapieoptionen für Allergiker

Neue Therapieoptionen für Allergiker

Allergiegeplagten stehen im Rahmen der Selbstmedikation neue Therapieoptionen zur Verfügung. Für die topische Anwendung sind Olopatadin-haltige Augentropfen und... Mehr»

APOTHEKE ADHOC Webinar Entstigmatisierung: Adipositas ist kein Lifestyle-Problem

Foto: Eine Person steht auf einer Personenwaage, davor ein hellblaues Maßband

Adipositas ist eine chronische Erkrankung und kein Lifestyle-Problem – und die Rolle der Apothekenteams in der Aufklärung absolut zentral. Wie essenziell die... Mehr»

Handverletzung schnell versorgen Zeigefinger abgestorben: Sepsis-Risiko im Garten

Zeigefinger abgestorben: Sepsis-Risiko im Garten

Bei der Gartenarbeit kommt es häufiger zu kleinen Verletzungen. Was zunächst harmlos scheint, kann sich bei fehlender Behandlung zu schwerwiegenden... Mehr»

Wirbel um Ozempic-Verordnung Rezeptfälschung: PTA warnt vor Misstrauen

PTA Seda bei der Arbeit in der Apotheke.

Bei Verschreibungen bestimmter Arzneimittel wie Abnehmspritzen schauen HV-Angestellte genau hin. Denn in den Apotheken tauchen immer wieder Rezeptfälschungen... Mehr»

Vegane Ernährung ergänzen Jodmangel: Gefahr für IQ und Kindesentwicklung

Foto: Eine Person mit Stethoskop im Kittel tastet den Hals eines Kindes ab

Angesichts des aktuellen Jodmangels unter Deutschen rät der Berufsverband Deutscher Nuklearmediziner (BDN) dringend, konsequent jodiertes Speisesalz in der... Mehr»

Rechtliche Grundlagen PKA im HV: Was darf (nicht) abgegeben werden?

PKA im HV: Was darf (nicht) abgegeben werden?

PKA übernehmen in der Apotheke eine wichtige Rolle im Erstkontakt und beim Verkauf apothekenüblicher Waren wie Kosmetik oder Medizinprodukte. Sie dürfen jedoch... Mehr»

Kommentar Apotheken sind lokale Helden

Foto: Carolin Ciulli

Was das Honorar angeht, befinden sich die Apotheken in der Warteschleife. Statt den Kopf in den Sand zu stecken, packen einige Inhaberinnen und Inhaber selbst... Mehr»

Medien zum Thema

Gute Vorsätze der Kund:innen

Gute Vorsätze der Kund:innen

Oft bringt die Kundschaft ihre Eigenheiten mit. Auf einige Angewohnheiten können Apothekenteams 2023 getrost verzichten. »
Bitte nicht schon wieder!

Bitte nicht schon wieder!

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – manche Sprüche leider nicht. So müssen die Apothekenteams auch in den letzten Wochen einige „Klassiker“ ertragen. Welche könnt ihr nicht… »
Alles für die Kundschaft

Alles für die Kundschaft

Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen. »
Wurstproben statt Kosmetik

Wurstproben statt Kosmetik

Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen. »
Wenn die Ware gut verstaut wird

Wenn die Ware gut verstaut wird

Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören. »
Um keine Ausrede verlegen

Um keine Ausrede verlegen

Sowohl am HV-Tisch wie auch am Telefon müssen sich Apothekenteams einiges anhören: Manchmal lügen Kund:innen, dass sich die Balken biegen, um zu erreichen was sie wollen. »
Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Die Dosierung eines Arzneimittels ist extrem wichtig – eigentlich sollte die DJ-Angabe sicherstellen, dass sie bekannt ist. Nicht immer machen die Einnahmehinweise jedoch… »
Wo ist die versteckte Kamera?

Wo ist die versteckte Kamera?

In der Apotheke kommt es zu allerlei merkwürdigen Situationen im Beratungsgespräch. Wir haben ein paar kuriose Kunden-Ideen zusammengetragen. Viel Spaß beim Durchklicken! »
Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Antigen-Schnelltests können Infektionsketten unterbrechen. Eine Kommunikationshilfe für die Beratung in der Apotheke zum Download gibt es hier. »
Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Um auch den englischsprachigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben wir einige der wichtigsten englischen Begriffe für den Alltag in der Apotheke als… »
Der gute Ton am HV-Tisch

Der gute Ton am HV-Tisch

Das sollte bei Apothekenkunden zum guten Ton gehören: Rezepte rechtzeitig besorgen, den Medikamentennamen wissen – und auch mal „Danke“ sagen. »
Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Nicht nur Kunden, sondern auch Apothekenmitarbeiter liegen manchmal daneben, wenn es darum geht, Arzneimittelnamen korrekt auszusprechen. Ein Test für Profis. »
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