Kundenwünsche

Bitte was wollen Sie?!

APOTHEKE ADHOC, 29.03.2017 09:38 Uhr

Was will der Kunde nur? Schmerzgel fürs Handy? Wohl kaum... Montage: APOTHEKE ADHOC

Gemeint war natürlich Voltaren. Foto: APOTHEKE ADHOC

Umbalumba? Umkalabums? Montage: APOTHEKE ADHOC

Umckaloabo macht es den Kunden aber auch wirklich schwer... Foto: APOTHEKE ADHOC

Halsschmerzen vom vielen Wiehern? Montage: APOTHEKE ADHOC

Gesucht war natürlich Tantum Verde. Foto: APOTHEKE ADHOC

Megatrans – für Megawirkung? Montage: APOTHEKE ADHOC

Gesucht war eigentlich Magnetrans. Foto: APOTHEKE ADHOC

Nur für Veganer? Montage: APOTHEKE ADHOC

Gemeint waren Vigantoletten Foto: APOTHEKE ADHOC

Sensenblätter? Wogegen die wohl helfen sollen? Montage: APOTHEKE ADHOC

Gemeint war Sennesblättertee. Foto: APOTHEKE ADHOC

So oft das Schmerzmittel abgegeben wird, so vielfältig sind auch die Aussprachevarianten. Montage: APOTHEKE ADHOC

Paranketenkol? Petacitamol? Montage: APOTHEKE ADHOC

Gesucht war in jedem Fall Paracetamol. Foto: APOTHEKE ADHOC

Nein, ein Tuch braucht man hier wirklich nicht... Montage: APOTHEKE ADHOC

Hier ist der Kunde wohl am Englischen gescheitert. Gemeint waren die Teststreifen One Touch. Foto: APOTHKE ADHOC

Neuer Motor? Montage: APOTHEKE ADHOC

Nein, nur Lutschtabletten gegen Halsschmerzen. Foto: APOTHEKE ADHOC

Mit dem Zusatz Hohes C – da war der Kunde gedanklich schon im Supermarkt. Montage: APOTHEKE ADHOC

Gesucht war „plus C“. Foto: APOTHEKE ADHOC

Manchmal mangelt es am Englischen, manchmal wollen die Kunden zu viel des Guten. Montage: APOTHEKE ADHOC

Eigentlich wollte der Kunde Aspecton. Foto: APOTHEKE ADHOC

Oppinogl? Da müssen Apotheker und PTA schon einen Moment überlegen. Montage: APOTHEKE ADHOC

Etwas langsamer gesprochen, macht es schon mehr Sinn: Opino N Gel. Foto: Biomo

Hier gab es wohl einen Bestellzettel von der Frau zu Hause... Montage: APOTHEKE ADHOC

Gesucht war jedenfalls kein Fisch. Foto: Dr. Henk

Wenn sich Kunden aus seltsamen Arzneimittelnamen etwas Sinnvolles basteln wollen, kommt so ein Ofen dabei heraus. Wenigstens das mit der Hitze stimmt... Montage: APOTHEKE ADHOC

Eigentlich war dieser Fiebersaft gesucht. Foto: APOTHEKE ADHOC

Da war das „Hatschi“ gleich im Produktwunsch integriert. Montage: APOTHEKE ADHOC

Dabei ging es um diese Nasenspray-Marke. Foto: APOTHEKE ADHOC

Einmal Vokal-Salat, bitte! Montage: APOTHEKE ADHOC

Eigentlich ging es dem Kunden um Venoruton. Foto: Novartis

Anthrax aus der Apotheke: Das stellen wir uns mal lieber nicht vor – Anthrax als rezeptfreies Mittel aus der Apotheke. Montage: APOTHEKE ADHOC

Gemeint war zum Glück Antistax. Foto: APOTHEKE ADHOC

Was ist los? Montage: APOTHEKE ADHOC

Isla moos. Klingt auch nett. Foto: APOTHEKE ADHOC

Wie das Arzneimittel riecht, ist nicht bekannt – auch wenn der Name einen angenehmen Duft suggeriert. Montage: APOTHEKE ADHOC

Gemeint war allerdings ohnehin Neurexan. Aber auch da weiß man nichts genaues über den Geruch. Foto: APOTHEKE ADHOC

Na, hoffentlich nicht! Montage: APOTHEKE ADHOC

Zum Glück gibt es hier Entwarnung: Der Kunde meinte ganz harmlos Linola Fettsalbe. Foto: APOTHEKE ADHOC

Implantat aus der Apotheke? Montage: APOTHEKE ADHOC

Wohl kaum. Gemeint war Ipalat. Foto: APOTHEKE ADHOC

Ilja Richter als Knoblauchkapsel – charmante Überlegung. Montage: APOTHEKE ADHOC

Tatsächlich meinte der Kunde aber Ilja Rogoff. Foto: Packshot

Was wohl passiert, wenn man sich unter der Dusche damit einreibt? Montage: APOTHEKE ADHOC

Vielleicht wirkt es ja auch gegen Durchfall – denn dagegen brauchte der Kunde vermutlich das Präparat Dulcolax. Foto: APOTHEKE ADHOC

Ein Diätprodukt, das schnell satt macht, kann jawohl nur einen Namen haben: Einmal satt. Montage: APOTHEKE ADHOC

Leider heißt es aber in echt Almased – lässt sich nicht ganz so gut merken. Foto: APOTHEKE ADHOC

Besonders schnelles Aspirin? Grafik: APOTHEKE ADHOC

Gemeint war Thomapyrin. Foto: APOTHEKE ADHOC

Dieses Präparat? Oder doch ein anderes? Manchmal lässt sich nur schwer ahnen, welches Arzneimittel ein Patient meint. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Die Auflösung für „Pupssaft“: Lactulose. Foto: APOTHEKE ADHOC

Ein Klassiker. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Umckaloabo stellt einige Patienten vor eine große Herausforderung. Foto: APOTHEKE ADHOC

Schokolade hilft, das weiß jeder. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Gesucht war in diesem Fall aber Retterspitz. Foto: APOTHEKE ADHOC

Vivimed mit Kokain? Montage: APOTHEKE ADHOC

Kann man versuchen, aber Coffein wäre wohl die richtige Formulierung gewesen. Foto: APOTHEKE ADHOC

Ein besonders irritierender Kundenwunsch. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Die Auflösung: Elacutan. Foto: APOTHEKE ADHOC

Manchmal klingen die Arzneimittel aber auch halb vertraut. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Bis zu Mucosolvan ist es kein allzu weiter Weg. Foto: APOTHEKE ADHOC

Reinigungsmittel sollte man lieber nicht lutschen. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Gemeint war Silomat. Foto: APOTHEKE ADHOC

Camcorder und Fernseher gibt es in der Apotheke nicht. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Gemeint war auch Paracetamol. Foto: APOTHEKE ADHOC

Hier muss um die Ecke gedacht werden. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Gesucht wurde Granufink. Foto: APOTHEKE ADHOC

Und wissen Sie, was damit gemeint war? Klingt irgendwie exotisch ... Grafik: APOTHEKE ADHOC

... und ist es auch. Kijimea ist Suaheli und bedeutet Bakterium. Foto: APOTHEKE ADHOC

Auch dieser Kundenwunsch erinnert nur sehr fern an das gewünschte Präparat. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Gemeint waren Rescue-Tropfen. Foto: APOTHEKE ADHOC

Der medizinische Nutzen von Badelatschen dürfte hinterfragt werden. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Tatsächlich wollte der Kunde Fußbadesalz von Allgäuer Latschenkiefer. Foto: APOTHEKE ADHOC

Hier muss man um die Ecke denken: Elche gehören zur Familie der Hirsche ... Grafik: APOTHEKE ADHOC

... und gesucht wurde Hirschtalgcreme. Foto: APOTHEKE ADHOC

Schietegal ist es dem Kunden sicher nicht, was er bekommt. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Er wollte Cidegol. Foto: Hofmann & Sommer

Eigentlich macht es ja keinen Unterschied, wer die Halsschmerztabletten einnimmt. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Anders bei Dolormin für Frauen, das eigentlich gemeint war. Foto: APOTHEKE ADHOC

Gezahlt werden sollte eigentlich immer, vorab ist noch besser – aber was will der Patient damit? Grafik: APOTHEKE ADHOC

Tatsächlich war auch Breezhaler gewünscht. Foto: APOTHEKE ADHOC

Englisch auf Deutsch ausgesprochen ist schwierig zu erkennen, andersherum ist es aber auch nicht leicht. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Die Abkürzung Ok führt auf die richtige Spur: Ohne Konservierungsstoffe kommt Nasic o.K. aus. Foto: APOTHEKE ADHOC

Der Kunde wusste, dass es falsch ist, kam aber einfach nicht auf... Grafik: APOTHEKE ADHOC

Lamisil. Foto: APOTHEKE ADHOC

Welches Arzneimittel war wohl mit der „Anti-Fett-Tablette“ gemeint? Grafik: APOTHEKE ADHOC

Die Auflösung: Simvastatin. Foto: APOTHEKE ADHOC

Schwierigkeiten bereiten auch Abkürzungen. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Gemeint war in diesem Fall tatsächlich ACC. Foto: Elke Hinkelbein

Doch die Verwechslung geht auch andersherum. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Die Auflösung: ASS+C Ratiopharm. Foto: APOTHEKE ADHOC

Hier tut Beratung bei der Anwendung not. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Denn Laxoberal-Abführtropfen sollten lieber nicht ins Auge. Foto: APOTHEKE ADHOC

Was wurde wohl hier gesucht? Grafik: APOTHEKE ADHOC

Man einigte sich schließlich auf Tromcardin Complex. Foto: APOTHEKE ADHOC

Auch ein beliebter Versprecher. Grafik: APOTHEKE ADHOC

Gemeint sind Retardkapseln. Foto: APOTHEKE ADHOC

Manchmal helfen Hinweise weiter ... Grafik: APOTHEKE ADHOC

... manchmal führen sie aber auch in die Irre. Gesucht wurde in diesem Fall Heparin. Foto: APOTHEKE ADHOC

Berlin -

Hersteller investieren viel Arbeit, Kreativität und Geld, um ihrem Produkt einen klangvollen Namen zu geben. Positiv muss er sein, am besten eine immense Wirkung suggerieren und einen möglichst hohen Wiedererkennungseffekt haben. In der Theorie gut, in der Praxis erschafft der gemeine Kunde ganz eigene Markennamen. Und die Apotheker und PTA dürfen dann rätseln, was er oder sie jetzt aus dem Schubschrank oder der Sichtwahl holen darf. Hätten Sie es erraten?

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