Einkaufsbummel in der Apotheke

Meissl stammt aus einer Apothekerfamilie. Bereits sein Großvater war Inhaber. „Ich stand schon als Kind im weißen Kittel da, habe Salben gerührt, Tee gemischt und Ware verräumt“, sagt er. An alten Denkweisen hält er jedoch nicht fest. Stillstand sei keine Lösung. Eine Apotheke müsse Veränderungen wahrnehmen und neue Möglichkeiten nutzen, um langfristig erfolgreich zu bleiben.

Der Apotheker hält ein breites Sortiment mit hoher Warenverfügbarkeit, eine klare Präsentation und professionelles Category Management in der Freiwahl für wichtige Faktoren für den Betriebserfolg. „Wenn ich eine Kaufabsicht habe, will ich doch eigentlich nicht gern zweimal kommen. Und wenn ich noch gar nicht genau weiß, was ich will, bin ich doch froh, wenn ich mich erstmal etwas umsehen kann.“

Rund 9500 Artikel sind bei ihm vorrätig – auch die Freiwahl ist gut bestückt. In der neuen Apotheke setzte er im Innenbereich das Franchisekonzept von Easy um. Eine gut strukturierte Freiwahl schaffe Orientierung und könne gleichzeitig neue Kaufimpulse auslösen. „Der hohe Anteil an Impulskäufen im Einzelhandel ist da ein entscheidender Hebel“, sagt der Apotheker, der bereits eine Easy-Apotheke betreibt.

Die Europa Apotheke sei seit mehr als 20 Jahren nicht renoviert worden. Für Meissl war klar, dass sich etwas verändern musste. Dabei sollte es nicht nur um ein moderneres Erscheinungsbild gehen. „Allein von der Rezeptbelieferung werden Apotheken immer weniger gut leben können.“ Ganz auf Easy umsatteln wollte er jedoch nicht. Jede Apotheke habe ihre eigenen Voraussetzungen, sagt er. Nach außen behält er den Namen, nutzt aber gleichzeitig das Konzept für die Offizin.

Mit der Modernisierung im März wurde die vorhandene Fläche neu organisiert. Die Freiwahl wurde deutlich erweitert und strukturierter präsentiert. Kundinnen und Kunden können sich stärker selbstständig durch die Offizin bewegen. „Wer gezielt etwas sucht, soll es schnell finden. Wer sich erst orientieren möchte, soll die Möglichkeit bekommen, sich umzusehen.“

Das erste volle Quartal nach dem Umbau zeige bereits positive Signale. Besonders im Freiwahlbereich sei Bewegung zu erkennen: „Da sind schon teilweise zweistellige Wachstumsraten festzustellen.“ Für eine abschließende Bewertung sei es aber noch zu früh.