Kundenversprecher
Was?! Vodafone-Schmerzgel?
Morgenrot? Da können Apotheker und PTA schon mal auf dem Schlauch stehen.
Montage: APOTHEKE ADHOC
Der Kunde suchte nach Magnerot!
Foto: Wörwag
Einmal Brokkoli, bitte! Ist ja schließlich gesund...
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Gemeint war aber Proculin.
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Hallo Caro – soll ebenfalls gut sein für die Augen.
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Gemeint war das zur Ursapharm Hylo-Reihe gehörende Hylo Care.
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Piff paff puff!
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Knapp daneben – es war Proff!
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Bitte keine Pythons husten!
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Gemeint war natürlich Phytohustil.
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Schwefelbitter? Was ist das bitte?!
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Gesucht war der Bittere Schwedentropfen!
Foto: Ihrlich
Was der Kunde wirklich will, ist nicht immer so leicht zu erraten...
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Hier sollte es eigentlich Cetirizin werden...
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Fidschi was?
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Dann lieber die Creme von Vichy ins Gesicht schmieren.
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Alamnased ist da schon einfacher.
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Ganz klar sollte das eigentlich Almased werden.
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Auch Bepanntenn kann Apotheker und PTA vor Herausforderungen stellen.
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Dabei geht Bepanthen doch gar nicht so schwer von der Zunge.
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Betadonna?
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Isabelladonna?
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Betaisodona ist aber auch schwer auszusprechen...
Foto: Mundipharma
AC/DC?
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ADAC?
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ADGC!
Foto: KSK
Hammethum?
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Gefordert wurde am HV-Tisch Hametum!
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Parametazol?
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Parazementamol?
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Bei Paracetamol kommen die Kunden regelmäßig ins Stottern.
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Was wohl hinter Peppatn steckt?
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Vermutlich Penaten...
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Pirelli? In der Apotheke?
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War es vielleicht doch eher Berberil?
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Ob man das wohl richtig spürt?
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Das sollte sicher Thomapyrin heißen.
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Ein echter Zungenbrecher!
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Da gab's doch was von Ratiopharm...
Screenshot
Finolelack?
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Gesucht hat der Kunde wohl Diclofenac.
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Was will der Kunde nur? Schmerzgel fürs Handy? Wohl kaum...
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Gemeint war natürlich Voltaren.
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Umbalumba? Umkalabums?
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Umckaloabo macht es den Kunden aber auch wirklich schwer...
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Halsschmerzen vom vielen Wiehern?
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Gesucht war natürlich Tantum Verde.
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Megatrans – für Megawirkung?
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Gesucht war eigentlich Magnetrans.
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Nur für Veganer?
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Gemeint waren Vigantoletten
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Sensenblätter? Wogegen die wohl helfen sollen?
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Gemeint war Sennesblättertee.
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So oft das Schmerzmittel abgegeben wird, so vielfältig sind auch die Aussprachevarianten.
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Paranketenkol? Petacitamol?
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Gesucht war in jedem Fall Paracetamol.
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Nein, ein Tuch braucht man hier wirklich nicht...
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Hier ist der Kunde wohl am Englischen gescheitert. Gemeint waren die Teststreifen One Touch.
Foto: APOTHKE ADHOC
Neuer Motor?
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Nein, nur Lutschtabletten gegen Halsschmerzen.
Foto: APOTHEKE ADHOC
Mit dem Zusatz Hohes C – da war der Kunde gedanklich schon im Supermarkt.
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Gesucht war „plus C“.
Foto: APOTHEKE ADHOC
Manchmal mangelt es am Englischen, manchmal wollen die Kunden zu viel des Guten.
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Eigentlich wollte der Kunde Aspecton.
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Oppinogl? Da müssen Apotheker und PTA schon einen Moment überlegen.
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Etwas langsamer gesprochen, macht es schon mehr Sinn: Opino N Gel.
Foto: Biomo
Hier gab es wohl einen Bestellzettel von der Frau zu Hause...
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Gesucht war jedenfalls kein Fisch.
Foto: Dr. Henk
Wenn sich Kunden aus seltsamen Arzneimittelnamen etwas Sinnvolles basteln wollen, kommt so ein Ofen dabei heraus. Wenigstens das mit der Hitze stimmt...
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Eigentlich war dieser Fiebersaft gesucht.
Foto: APOTHEKE ADHOC
Da war das „Hatschi“ gleich im Produktwunsch integriert.
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Dabei ging es um diese Nasenspray-Marke.
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Einmal Vokal-Salat, bitte!
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Eigentlich ging es dem Kunden um Venoruton.
Foto: Novartis
Anthrax aus der Apotheke: Das stellen wir uns mal lieber nicht vor – Anthrax als rezeptfreies Mittel aus der Apotheke.
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Gemeint war zum Glück Antistax.
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Was ist los?
Montage: APOTHEKE ADHOC
Isla moos. Klingt auch nett.
Foto: APOTHEKE ADHOC
Wie das Arzneimittel riecht, ist nicht bekannt – auch wenn der Name einen angenehmen Duft suggeriert.
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Gemeint war allerdings ohnehin Neurexan. Aber auch da weiß man nichts genaues über den Geruch.
Foto: APOTHEKE ADHOC
Na, hoffentlich nicht!
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Zum Glück gibt es hier Entwarnung: Der Kunde meinte ganz harmlos Linola Fettsalbe.
Foto: APOTHEKE ADHOC
Implantat aus der Apotheke?
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Wohl kaum. Gemeint war Ipalat.
Foto: APOTHEKE ADHOC
Ilja Richter als Knoblauchkapsel – charmante Überlegung.
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Tatsächlich meinte der Kunde aber Ilja Rogoff.
Foto: Packshot
Was wohl passiert, wenn man sich unter der Dusche damit einreibt?
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Vielleicht wirkt es ja auch gegen Durchfall – denn dagegen brauchte der Kunde vermutlich das Präparat Dulcolax.
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Ein Diätprodukt, das schnell satt macht, kann jawohl nur einen Namen haben: Einmal satt.
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Leider heißt es aber in echt Almased – lässt sich nicht ganz so gut merken.
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Besonders schnelles Aspirin?
Grafik: APOTHEKE ADHOC
Das sollte sicher Thomapyrin heißen.
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Dieses Präparat? Oder doch ein anderes? Manchmal lässt sich nur schwer ahnen, welches Arzneimittel ein Patient meint.
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Die Auflösung für „Pupssaft“: Lactulose.
Foto: APOTHEKE ADHOC
Ein Klassiker.
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Umckaloabo stellt einige Patienten vor eine große Herausforderung.
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Schokolade hilft, das weiß jeder.
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Gesucht war in diesem Fall aber Retterspitz.
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Vivimed mit Kokain?
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Kann man versuchen, aber Coffein wäre wohl die richtige Formulierung gewesen.
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Ein besonders irritierender Kundenwunsch.
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Die Auflösung: Elacutan.
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Manchmal klingen die Arzneimittel aber auch halb vertraut.
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Bis zu Mucosolvan ist es kein allzu weiter Weg.
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Reinigungsmittel sollte man lieber nicht lutschen.
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Gemeint war Silomat.
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Camcorder und Fernseher gibt es in der Apotheke nicht.
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Bei Paracetamol kommen die Kunden regelmäßig ins Stottern.
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Hier muss um die Ecke gedacht werden.
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Gesucht wurde Granufink.
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Und wissen Sie, was damit gemeint war? Klingt irgendwie exotisch ...
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... und ist es auch. Kijimea ist Suaheli und bedeutet Bakterium.
Foto: APOTHEKE ADHOC
Auch dieser Kundenwunsch erinnert nur sehr fern an das gewünschte Präparat.
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Gemeint waren Rescue-Tropfen.
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Der medizinische Nutzen von Badelatschen dürfte hinterfragt werden.
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Tatsächlich wollte der Kunde Fußbadesalz von Allgäuer Latschenkiefer.
Foto: APOTHEKE ADHOC
Hier muss man um die Ecke denken: Elche gehören zur Familie der Hirsche ...
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... und gesucht wurde Hirschtalgcreme.
Foto: APOTHEKE ADHOC
Schietegal ist es dem Kunden sicher nicht, was er bekommt.
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Er wollte Cidegol.
Foto: Hofmann & Sommer
Eigentlich macht es ja keinen Unterschied, wer die Halsschmerztabletten einnimmt.
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Anders bei Dolormin für Frauen, das eigentlich gemeint war.
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Gezahlt werden sollte eigentlich immer, vorab ist noch besser – aber was will der Patient damit?
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Tatsächlich war auch Breezhaler gewünscht.
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Englisch auf Deutsch ausgesprochen ist schwierig zu erkennen, andersherum ist es aber auch nicht leicht.
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Die Abkürzung Ok führt auf die richtige Spur: Ohne Konservierungsstoffe kommt Nasic o.K. aus.
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Der Kunde wusste, dass es falsch ist, kam aber einfach nicht auf...
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Lamisil.
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Welches Arzneimittel war wohl mit der „Anti-Fett-Tablette“ gemeint?
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Die Auflösung: Simvastatin.
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Schwierigkeiten bereiten auch Abkürzungen.
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Gemeint war in diesem Fall tatsächlich ACC.
Foto: Elke Hinkelbein
Doch die Verwechslung geht auch andersherum.
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Die Auflösung: ASS+C Ratiopharm.
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Hier tut Beratung bei der Anwendung not.
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Denn Laxoberal-Abführtropfen sollten lieber nicht ins Auge.
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Was wurde wohl hier gesucht?
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Man einigte sich schließlich auf Tromcardin Complex.
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Auch ein beliebter Versprecher.
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Gemeint sind Retardkapseln.
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Manchmal helfen Hinweise weiter ...
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... manchmal führen sie aber auch in die Irre. Gesucht wurde in diesem Fall Heparin.
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Berlin
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Die gute Creme von Fidschi oder Python gegen den Husten – haben Sie nicht da? Dann ist Ihre Apotheke aber nicht besonders gut sortiert. Oder der Kunde war mal wieder besonders kreativ. Die schönsten HV-Versprecher.
Mehr als eine halbe Million Artikel sind in der EDV hinterlegt. Doch selbst, wer den merkwürdigen Ehrgeiz hätte, immer alle aufwändig zu kennen, wäre in der Offizin regelmäßig überfragt. Denn die Kunden erfinden täglich neue Präparate und verlangen am HV-Tisch mit großer Bestimmtheit danach. Apotheken aus dem ganzen Land haben uns ihre Lieblingsbeispiele geschickt.
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