Darüber meckern Apothekenkunden
Kunden meckern gerne – am liebsten anonym im Internet. Was Apotheker auf Bewertungsportalen über sich lesen, lässt einem teilweise die Haare zu Berge stehen.
Im Internet können Kunden nicht nur konstruktive Kritik äußern. Die vermeintliche Anonymität des Internets verleitet viele Menschen zum Meckern und Anprangern – darunter können Apotheker und Ärzte genauso leiden wie Restaurants oder Dienstleister. Die teils böswilligen Kommentare zeugen oft von Unverständnis und Unwissenheit – sehr zum Ärgernis des Kritisierten. Apotheker und Ärzte müssen sich jedoch nicht jede Schmähkritik von Kunden im Internet gefallen lassen. Das entschied der Bundesgerichtshof (BGH) Anfang März in einem Verfahren um das Bewertungsportal Jameda. In den Urteilsgründen stellen die Karlsruher Richter fest, dass Betreiber solcher Portale auf Nachfrage des Angeprangerten einigen Aufwand betreiben müssen, um die öffentliche Kritik zu begründen. Ohne Belege muss der Eintrag gelöscht werden.
Novartis hat weltweit neun Tumorfälle bei Kindern gemeldet, die zuvor mit der Gentherapie Zolgensma gegen eine seltene erbliche Muskelerkrankung... Mehr»
Bei der nächsten Revision wird die neue Botendienst-Regelung in die Top 3 der Kontrolle aufsteigen. Davon geht Marcus Zunker aus. Der Inhaber der... Mehr»
Die Nachbarschaft zu Arztpraxen war früher der größte Vorteil der Von Kleist Apotheke in Hamm. Dann kam das E-Rezept. Inhaber Dr. Axel Schneider... Mehr»
Ein Apotheker soll als Filialleiter einen Betrag von 64.500 Euro in die eigene Tasche gesteckt haben. Zwar wurde er rechtskräftig verurteilt, doch... Mehr»
Mit Inkrafttreten der Apothekenreform wurden neue Vorgaben für den Botendienst gemacht. Die Landesdirektion Sachsen (LDS) hat im engen Austausch... Mehr»
Werden verschreibungspflichtige Arzneimittel verschickt oder per Botendienst geliefert, müssen sich Apotheken den Empfang bestätigen lassen. Die... Mehr»
Selbstmedikation, Impfen, Gesundheitskompetenzen – wie kann die breite Gesellschaft hier mitgenommen werden? Und welche Aufgaben sollte künftig wer... Mehr»
Mit dem GKV-Beitragssatzstabilisierungsgesetz (BStabG) hat der Bund im Gesundheitswesen ordentlich den Rotstift angesetzt. Nach den Sparmaßnahmen... Mehr»