Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Beratung bei der Abgabe Lagevrio und Paxlovid – ein Vergleich

Lagevrio und Paxlovid – ein Vergleich

Bis auf Remdesivir und monoklonale Antikörper, die mittels Infusion gegeben werden müssen, war lange keine spezifische Covid-19-Therapie verfügbar. Wirkstoffe... Mehr»

Manchmal besser zum Arzt Von Ohrenschmerzen bis Hörsturz

Von Ohrenschmerzen bis Hörsturz

Auch wenn der Feuerwerksverkauf in diesem Jahr erneut untersagt ist, können Ohrenschmerzen zum Jahreswechsel häufiger Beratungsthema sein. Denn das Verbot führt... Mehr»

Kalte Füße, kalter Po Kälte und die Blasenentzündung

Kälte und die Blasenentzündung

Gerade Frauen kennen das Gefühl: Es zwickt und sticht zwischen den Beinen. Dazu kommt ein andauernder Harndrang. Unruhig gehen die Betroffenen zur Ärzt:in und... Mehr»

Nebenwirkungen zum Teil stark Booster-Impfung: Fieber und Schüttelfrost sehr häufig

Booster-Impfung: Fieber und Schüttelfrost sehr häufig

„Die Booster-Impfung hat es ganz schön in sich“, so die Meinung einiger Menschen, die bereits das dritte Mal geimpft worden sind. Und tatsächlich: Fieber und... Mehr»

Ernährungsumstellung Update: Salzkonsum und Bluthochdruck

Update: Salzkonsum und Bluthochdruck

Immer wieder steht Salz in der Kritik. Auf die zusätzliche Prise sollte man vor allem als Bluthochdruck-Patient:in verzichten. Doch ist wirklich etwas Wahres am... Mehr»

Neue Leitlinie Schlaganfall – immer ein medizinischer Notfall

Schlaganfall – immer ein medizinischer Notfall

Ein Schlaganfall ist eine bedrohliche Herz-Kreislauf-Erkrankung und immer ein medizinischer Notfall. Die Patient:innen müssen so schnell wie möglich... Mehr»

Kommentar Angriff auf den heiligen Gral

Angriff auf den heiligen Gral

Die pharmazeutische Beratung ist ein wichtiges Argument, wenn es um die Bedeutung der Vor-Ort-Apotheke im Vergleich zu Versendern geht. Dass die Kundschaft in... Mehr»

Tele-Sprechstunde Beratung gegen Cash: Plattform sucht Apotheker

Beratung gegen Cash: Plattform sucht Apotheker

Die Online-Beratung hat in Apotheken noch keine größere Bedeutung. Das möchte das Start-up Appoco ändern. Drei Gründer:innen suchen Pharmazeut:innen, die auf... Mehr»

Infektion nach Impfung Quarantäne: Diese Regeln gelten für Impfdurchbrüche

Quarantäne: Diese Regeln gelten für Impfdurchbrüche

Immer häufiger kommt es zu Impfdurchbrüchen. Doch wie sind die Regeln für Menschen eigentlich, die sich trotz Impfung infiziert haben? Und gelten Familie und... Mehr»

Myokarditis, Off-Label & Co. Impfen von Kindern: Nutzen und Nebenwirkungen

Impfen von Kindern: Nutzen und Nebenwirkungen

Die mRNA-Impfstoffe Comirnaty (Biontech) und Spikevax (Moderna) sind beide für Immunisierungen ab 12 Jahren zugelassen. Die Zulassung von Comirnaty ab 5 Jahre... Mehr»

Medien zum Thema

Gute Vorsätze der Kund:innen

Gute Vorsätze der Kund:innen

Oft bringt die Kundschaft ihre Eigenheiten mit. Auf einige Angewohnheiten können Apothekenteams 2023 getrost verzichten. »
Bitte nicht schon wieder!

Bitte nicht schon wieder!

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – manche Sprüche leider nicht. So müssen die Apothekenteams auch in den letzten Wochen einige „Klassiker“ ertragen. Welche könnt ihr nicht… »
Alles für die Kundschaft

Alles für die Kundschaft

Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen. »
Wurstproben statt Kosmetik

Wurstproben statt Kosmetik

Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen. »
Wenn die Ware gut verstaut wird

Wenn die Ware gut verstaut wird

Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören. »
Um keine Ausrede verlegen

Um keine Ausrede verlegen

Sowohl am HV-Tisch wie auch am Telefon müssen sich Apothekenteams einiges anhören: Manchmal lügen Kund:innen, dass sich die Balken biegen, um zu erreichen was sie wollen. »
Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Die Dosierung eines Arzneimittels ist extrem wichtig – eigentlich sollte die DJ-Angabe sicherstellen, dass sie bekannt ist. Nicht immer machen die Einnahmehinweise jedoch… »
Wo ist die versteckte Kamera?

Wo ist die versteckte Kamera?

In der Apotheke kommt es zu allerlei merkwürdigen Situationen im Beratungsgespräch. Wir haben ein paar kuriose Kunden-Ideen zusammengetragen. Viel Spaß beim Durchklicken! »
Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Antigen-Schnelltests können Infektionsketten unterbrechen. Eine Kommunikationshilfe für die Beratung in der Apotheke zum Download gibt es hier. »
Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Um auch den englischsprachigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben wir einige der wichtigsten englischen Begriffe für den Alltag in der Apotheke als… »
Der gute Ton am HV-Tisch

Der gute Ton am HV-Tisch

Das sollte bei Apothekenkunden zum guten Ton gehören: Rezepte rechtzeitig besorgen, den Medikamentennamen wissen – und auch mal „Danke“ sagen. »
Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Nicht nur Kunden, sondern auch Apothekenmitarbeiter liegen manchmal daneben, wenn es darum geht, Arzneimittelnamen korrekt auszusprechen. Ein Test für Profis. »
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