Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Durchfall, Erbrechen und Fieber Salmonellen: Wie Infektionen vermieden werden

Salmonellen: Wie Infektionen vermieden werden

Steigen die Temperaturen, sind auch Salmonellen wieder ein Thema. Die Bakterien vermehren sich zwischen 10 und 47 Grad besonders stark und können zudem über... Mehr»

Brennhaare fliegen 100 Meter weit Eichenprozessionsspinner: Heftige Allergien bis zur Atemnot

Eichenprozessionsspinner: Heftige Allergien bis zur Atemnot

Der Eichenprozessionsspinner entwickelte sich in den vergangenen Jahren zu einem immer größer werdenden Problem in Wäldern und großen Parks. Besonders Eichen... Mehr»

PTA und Apotheker sehen Bratungsbedarf Umfrage zeigt: „Homöopathie gehört in die Apotheke“

Umfrage zeigt: „Homöopathie gehört in die Apotheke“

Laut einer Umfrage von aposcope in Kooperation mit dem Bundesverband der Arzneimittelhersteller (BAH) ist sich die Mehrheit der PTA und Apotheker:innen einig:... Mehr»

Wanderröte & Co Borreliose: Zecken fallen nicht von Bäumen

Borreliose: Zecken fallen nicht von Bäumen

Die Zecken-Saison ist in vollem Gange. Jährlich erkranken laut Zent­ralinstitut für die kassenärztliche Versorgung etwa 300.000 gesetzlich Krankenversicherten... Mehr»

APOTHEKE ADHOC Webinar Intimhygiene: Jede Frau ist anders

Intimhygiene: Jede Frau ist anders

Fast jede Frau ist verunsichert, wenn es zu Veränderungen der Vaginalflora kommt. Oft greifen die Betroffenen daher zu ungeeigneten Produkten oder überpflegen... Mehr»

Wenn nur Antibiotika helfen Streptokokken: Bakterien mit Komplikationsgefahr

Streptokokken: Bakterien mit Komplikationsgefahr

Streptokokken gehören zu den bekanntesten Bakteriengruppen. Sie können zu ernsthaften Erkrankungen führen, die in der Regel mit Antibiotika behandelt werden... Mehr»

Von Cromoglicinsäure & Antihistaminika Histamin: Der Botenstoff der Allergie

Histamin: Der Botenstoff der Allergie

Bei einer Allergie wie Heuschnupfen laufen im Körper zahlreiche Prozesse ab. Durch verschiedene Wirkstoffe können diese unterbrochen oder verhindert werden.... Mehr»

Magen & Darm nicht überfordern Fasten & Fastenbrechen: Was ist zu beachten?

Fasten & Fastenbrechen: Was ist zu beachten?

Wird das Fasten beendet, sollten Leckereien, auf die tage- oder sogar wochenlang verzichtet wurde, nicht gleich wieder in vollem Maße auf dem Tisch landen. Denn... Mehr»

Vor allem Kinder betroffen Wurmerkrankungen: Umfangreiches Beratungsthema

Wurmerkrankungen: Umfangreiches Beratungsthema

Wurmerkrankungen gelten als typische Erkrankung im Kleinkindalter. Doch auch ältere Kinder und Erwachsene können sich anstecken. Damit die Erkrankung nicht zum... Mehr»

Abschwellendes Erkältungsmittel Wege aus der Nasenspray-Sucht

Wege aus der Nasenspray-Sucht

Laut Robert Koch-Institut (RKI) sind die Zahlen der akuten Atemwegserkrankungen zwar leicht gesunken, sie liegen aber dennoch im oberen Wertebereich im... Mehr»

Medien zum Thema

Gute Vorsätze der Kund:innen

Gute Vorsätze der Kund:innen

Oft bringt die Kundschaft ihre Eigenheiten mit. Auf einige Angewohnheiten können Apothekenteams 2023 getrost verzichten. »
Bitte nicht schon wieder!

Bitte nicht schon wieder!

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – manche Sprüche leider nicht. So müssen die Apothekenteams auch in den letzten Wochen einige „Klassiker“ ertragen. Welche könnt ihr nicht… »
Alles für die Kundschaft

Alles für die Kundschaft

Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen. »
Wurstproben statt Kosmetik

Wurstproben statt Kosmetik

Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen. »
Wenn die Ware gut verstaut wird

Wenn die Ware gut verstaut wird

Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören. »
Um keine Ausrede verlegen

Um keine Ausrede verlegen

Sowohl am HV-Tisch wie auch am Telefon müssen sich Apothekenteams einiges anhören: Manchmal lügen Kund:innen, dass sich die Balken biegen, um zu erreichen was sie wollen. »
Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Die Dosierung eines Arzneimittels ist extrem wichtig – eigentlich sollte die DJ-Angabe sicherstellen, dass sie bekannt ist. Nicht immer machen die Einnahmehinweise jedoch… »
Wo ist die versteckte Kamera?

Wo ist die versteckte Kamera?

In der Apotheke kommt es zu allerlei merkwürdigen Situationen im Beratungsgespräch. Wir haben ein paar kuriose Kunden-Ideen zusammengetragen. Viel Spaß beim Durchklicken! »
Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Antigen-Schnelltests können Infektionsketten unterbrechen. Eine Kommunikationshilfe für die Beratung in der Apotheke zum Download gibt es hier. »
Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Um auch den englischsprachigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben wir einige der wichtigsten englischen Begriffe für den Alltag in der Apotheke als… »
Der gute Ton am HV-Tisch

Der gute Ton am HV-Tisch

Das sollte bei Apothekenkunden zum guten Ton gehören: Rezepte rechtzeitig besorgen, den Medikamentennamen wissen – und auch mal „Danke“ sagen. »
Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Nicht nur Kunden, sondern auch Apothekenmitarbeiter liegen manchmal daneben, wenn es darum geht, Arzneimittelnamen korrekt auszusprechen. Ein Test für Profis. »
Individualisierte Inhalte, exklusive News, Hintergrundinformationen, vertiefende Analysen und Expertenmeinungen – und das PLUS bei APOTHEKE ADHOC: Wir individualisieren die tägliche Pflichtlektüre, weiterhin komplett kostenfrei. Jetzt registrieren!
Jetzt anmelden