Nachtdienstgedanken

Atemlos im Notdienst Sarah Sonntag, 03.05.2020 09:47 Uhr

Berlin - Seit Beginn der Woche herrscht die Maskenpflicht, die auch viele Apothekenmitarbeiter vor Herausforderungen stellt: Neben den persönlichen Problemen mit der Maske kommen Diskussionen mit uneinsichtigen Kunden hinzu. Sarah Sonntag stellt im nächtlichen Notdienst eine weitere Hürde fest.

Die Woche war hart – etliche Diskussionen über den Sinn und Unsinn der Maskenpflicht, das richtige Tragen und die richtige Reinigung. Wie lange und wie oft darf ich die Maske tragen? Wann muss ich sie wechseln? Darf sie in den Backofen oder lieber nicht? Kann ich meine Maske umtauschen – sie gefällt mir nicht? Warum sind die so teuer? Warum haben sie keine Masken mehr? Sarah kann das Wort „Maske“ definitiv nicht mehr hören.

Zusätzlich kommen nun die Beschwerden über das Tragen der Maske hinzu: Die Kunden klagen darüber, dass die Maske ihnen die Luft nimmt, ständig rutscht – und überhaupt drückt sie hinter den Ohren und an der Nase auch. „Den ganzen Tag könnte ich die nicht tragen“, hatte eine Kundin zu ihr gesagt. Dabei hatte sie nicht einmal die Nase bedeckt. Erst nach einem Hinweis der Apothekerin saß die Maske dort, wo sie hingehört. Ein lautes und genervtes Seufzen der Kundin war die Reaktion. Doch was soll Sarah sagen – denn eine Wahl haben die Mitarbeiter im Einzelhandel ja nicht: Pflicht ist nun mal Pflicht.

Sarah ärgert sich manchmal über die Kommentare der Kunden – nicht nur in der Apotheke, sondern auch beim Einkaufen im Supermarkt. Viele beschweren sich schon nach einer halben Stunde über die schlechte Luft unter der Maske und dass sie einfach nur nervig sei. Doch was sollen erst diejenigen sagen, die die Maske acht, zehn oder gar zwölf Stunden tragen müssen. Dabei denkt Sarah nicht nur an die Apothekenmitarbeiter: Auch in anderen Einzelhandelsgeschäften, im Krankenhaus oder der Pflege muss das Personal stundenlang unter dem Stoff ausharren.

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