Online-Apothekenmarkt ist stark zersplittert

Der deutsche Versandapotheken-Markt ist fünf Jahre nach dem Start noch immer stark fragmentiert. Offizielle Marktdaten gibt es kaum, doch einer Umfrage des Marktforschungsunternehmens Service Barometer zufolge teilen sich viele Anbieter das Online-Geschäft mit Arzneimitteln. Für den Bericht „Kundenmonitor Deutschland“ waren zwischen Mai und Juli rund 2000 Kunden von Versandapotheken telefonisch über ihr Kaufverhalten befragt worden.

Marktführer ist laut Umfrage die niederländische Versandapotheke DocMorris. 295 der befragten Verbraucher hatten bereits bei der Celesio-Tochter bestellt, was einem Marktanteil von knapp 15 Prozent entspricht.

Auf einen Marktanteil von 10 Prozent bringt es der niedersächsische Apotheker Johannes Mönter mit seinen Versandapotheken Sanicare (155 Kunden, 7,8 Prozent) und Aliva (52 Kunden, 2,6 Prozent).

Auf dem dritten Platz landet die schweizerische Ärztegruppe „Zur Rose“, die es trotz eingestandener Probleme bei Markenbildung auf 153 Kunden beziehungsweise einen Anteil von 7,7 Prozent bringt. Dabei liegt die tschechische Discount-Schwester VfG (85 Kunden) vor „Zur Rose“ (68 Kunden).

Auf den Folgeplätzen liegen mit Marktanteilen von rund 5 Prozent Shop-Apotheke (Fortuna Apotheke, Köln) mit 120 Kunden, medikamente-per-klick.de (Luitpold Apotheke, Bad Steben) mit 103 Kunden und Apo-Discounter (Apotheke im Kaufland, Leipzig) mit 90 Kunden.

Als Kunden der Europa Apotheek Venlo outeten sich insgesamt 80 Kunden, entsprechend 4 Prozent. Die Bestell- und Abholpunkte in den Filialen der Drogeriekette dm hatten dabei nur 30 Kunden genutzt. Die Schlecker-Tochter Vitalsana bringt es trotz Pick up sogar nur auf 45 Kunden - 2,3 Prozent. Bei der Deutschen Internet Apotheke (Martinus-Apotheke, Erftstadt) - Partner von Rossmann - hatten 44 Verbraucher (2,2 Prozent) bestellt, bei Mycare/apotheke.de 73 Verbraucher (3,7 Prozent).

Weitere führende Versandapotheken sind Apotal (Bad Apotheke, Bad Rothenfelde, 79 Nennungen), eu-versandapotheke (Apotheke an der Priormühle, Cottbus, 70 Nennungen), apo-rot (Apotheke am Rothenbaum, Hamburg, 64 Nennungen), Medpex (Stiftsapotheke, Ludwigshafen, 52 Nennungen), versandapo.de (Pelikan-Apotheke, Frankenthal, 36 Nennungen) und Aponeo (Aponeo-Apotheke, Berlin, 32 Nennungen).