Drogerieketten

dm: Express-Abholung ohne Apothekenkosmetik APOTHEKE ADHOC, 12.10.2019 09:14 Uhr

Berlin - Die Drogeriekette dm will Online-Kunden mit einem neuen Service in die Filialen locken: In ausgewählten Märkten in München wird exklusiv „Marktabholung Express“ angeboten. Dabei packen Mitarbeiter Online-Bestellungen, die am gleichen Tag abgeholt werden können. Apothekenkosmetik aus dem Online-Shop landet jedoch vorerst nicht in der Tüte.

dm-Kunden können ihre Online-Bestellung in München nach vier Stunden abholen. Die Mitarbeiter packen die Produkte in Papiertüten. Je nach Bestellzeitpunkt und Öffnungszeit des ausgewählten Marktes kann sich die Bereitstellung auf den folgenden verkaufsoffenen Tag verschieben.

Kunden erhalten eine E-Mail, sobald die Tüte gepackt ist und bereitsteht. Der neue Service sei das richtige für Kunden, die es eilig hätten, wirbt die Kette. „Denn mit Marktabholung Express haben Sie mehr Zeit für die wichtigen Dinge im Leben: Familie und Freunde.“ Bezahlt wird online. Dadurch ersparten sich die Kunden das Zahlen an der Kasse.

Das neue Angebot ist auf Märkte in München reduziert. Die Kunden müssen eine Filiale vormerken und die Produkte online im Warenkorb ablegen. Dort kann noch einmal abgefragt werden, ob der ausgewählte Markt den Service anbietet. Voraussetzung ist, dass die Waren vor Ort verfügbar sind. Die Bestellung ist demnach nicht an das zentrale Warenlager gekoppelt, sondern bezieht sich nur auf die Filiale.

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