Mehr als Warenwirtschaft: Was PKA übernehmen können

Berlin -

Wer bei PKA nur an Warenannahme, Bestellungen und Telefon denkt, greift zu kurz. Warenwirtschaft ist zwar ein wichtiger Teil des Berufs, aber längst nicht der einzige. Im Apothekenalltag gibt es viele Aufgaben, die PKA eigenständig übernehmen können. Auch solche, die auf den ersten Blick gar nicht nach klassischer PKA-Arbeit aussehen.

In der Apotheke gibt es zahlreiche Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen. PKA können beispielsweise bei der Schichtplanung unterstützen, Abläufe organisieren oder Aktionen vorbereiten. Je nach Interesse und Fähigkeiten kommen außerdem Aufgaben wie Flyergestaltung, Social Media oder andere Bereiche der Kommunikation infrage.

Dabei geht es nicht darum, PKA einfach immer mehr Aufgaben zu übertragen. Vielmehr sollten die vorhandenen Fähigkeiten im Team sinnvoll genutzt und klare Verantwortungsbereiche geschaffen werden.

Homeoffice für PKA gut möglich

Direkteinkauf, die Kommunikation mit dem Außendienst, Gutschriften bearbeiten oder Lagerwertverluste kontrollieren: Das gehört zum Alltag vieler PKA. Ein Teil dieser Aufgaben läuft inzwischen komplett digital ab. Je nach Ausstattung und Organisation der Apotheke können sie deshalb auch teilweise im Homeoffice erledigt werden.

Dazu gehören beispielsweise Rechnungen bearbeiten, Auswertungen erstellen, Bestellungen und Einkäufe vorbereiten oder Planungen übernehmen. Auch Schicht- und Einsatzpläne können vorbereitet und Dokumentationen bearbeitet werden. Über Warenwirtschaftssystem, E-Mail und Telefon lassen sich viele Vorgänge erledigen, ohne dass dafür dauerhaft ein Arbeitsplatz in der Apotheke notwendig ist.

Das kann vor allem dann interessant sein, wenn Aufgaben konzentriert abgearbeitet werden müssen. Während im Apothekenalltag ständig Telefon, Kund:innen oder Kolleg:innen dazwischenkommen, lassen sich manche Arbeiten außerhalb der Apotheke deutlich ruhiger erledigen.

Das Berufsbild weiterdenken

Gerade die Kombination aus kaufmännischem Wissen, Organisation und dem Verständnis für die Abläufe einer Apotheke macht PKA zu einer wichtigen Schnittstelle im Team. Viele der Aufgaben passieren im Hintergrund und fallen erst auf, wenn sie nicht erledigt werden.

Im Team sollte es also weniger darum gehen, was eine PKA „darf“, sondern vielmehr, was sie übernehmen kann. Wer das Berufsbild nur auf Warenwirtschaft reduziert, nutzt das Potenzial dieses Berufes nicht.