„Die Apotheke ist meine Bühne“

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Berlin - Vjollca Zeneli schloss ihre PTA-Ausbildung vor zwei Jahren ab. Wenige Zeit später fand sie in der Apotheke im Kaufpark Göttingen eine Anstellung – um kurz darauf berufsbegleitend eine Kosmetikschule zu besuchen.

Eigentlich hatte Zeneli schon als Teenager den Traum, später einmal als Krankenschwester zu arbeiten. „Ich wollte unbedingt Menschen helfen“, sagt die 24-Jährige. Nach einem Probetag im Krankenhaus musste die gebürtige Kosovarin ihren Traumjob allerdings an den Nagel hängen: „Leider musste ich schnell feststellen, dass ich zu emotional bin für diesen Beruf.“

Da Zenelis Schwester als PKA arbeitet, fand Zeneli schließlich zum Ausbildungsberuf der PTA, der viel besser zu ihr passte. „Hier habe ich die Theke zwischen mir und den Kunden.“ Die persönlichen Schicksale kämen auf diese Weise nicht so nah an sie heran. Als Stärke bezeichnet Zeneli außerdem die Fähigkeit, Menschen zu überzeugen. Eine Gabe, die ihr wohl auch bei den Vorstellungsgesprächen nach Ausbildungsende geholfen hat. „Ich hatte meine Prüfung an einem Donnerstag und nur zwei Tage später stand ich zum ersten Mal als Angestellte in der Apotheke“, berichtet Zeneli begeistert.

Gelandet ist Zeneli in der Apotheke im Kaufpark Göttingen, einem im Jahr 1998 eröffneten Einkaufszentrum, das nach Angaben der Betreiber täglich von durchschnittlich 15.000 Kunden besucht wird. Schnell fand die PTA Unterstützung durch ihre mittlerweile in Rente gegangene Chefin, die ihr vieles beibrachte, worauf es in der Ausbildung weniger ankommt. Wie lassen sich Phasen nutzen, in denen in der Offizin wenig Kundenverkehr herrscht? Wie packt man Arzneimittel vor dem Kunden diskret und schnell ein? Diese und viele Fragen waren es, auf die Zeneli ausführliche Antworten fand. „Meine ehemalige Chefin war und ist mein großes Vorbild“, sagt sie deshalb.

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